Сочинение на тему Услуги по здравоохранению и социальному обеспечению

Копию процедуры подачи жалоб можно получить у сотрудников по запросу или в общем лаундже. Это также обсуждается, как было указано ранее регулярно на собраниях пользователей услуг, чтобы побудить людей быть более откровенными в своих проблемах или жалобах. Жалоба может быть подана многочисленными средствами, например, по электронной почте, телефону, письмом, лично. Если жалоба получена по телефону, заявителю будет предоставлена ​​стенограмма жалобы.

При работе с жалобами рекомендуется организовывать заметки во время любых встреч для обеспечения точности записей. Это также важно для того, чтобы вы и заявитель имели четкое представление о том, что было сказано и что необходимо решить. Мы признаем, что подача жалобы может быть сложной и стрессовой, поэтому мы информируем людей об их праве на поддержку посредством адвоката или кого-то, с кем они чувствуют себя комфортно. Одна из самых важных вещей для меня, как зарегистрированного менеджера, заключается в том, что пользователи услуг и их семья не боятся обращаться ко мне или выражать свои опасения по поводу меня. В равной степени важно, чтобы пользователи услуг чувствовали себя как дома и чувствовали себя комфортно, поскольку, если это не так, то мы не достигаем наших стандартов обслуживания.