Сочинение на тему Тема системы менеджмента качества
- Опубликовано: 27.07.2020
- Предмет: Бизнес
- Темы: Общее управление качеством, управление
Управление качеством важно для всего бизнеса и для малого бизнеса. Есть четыре основные причины, по которым (Linton, 2018). Во-первых, это соответствовать ожиданиям клиентов. Без клиента нет никаких оснований для существования бизнеса. Они обычно предоставляют спецификации для продукта, который они хотят, и поставщик должен соответствовать или превышать эти характеристики. Во-вторых, управление репутацией. Качество диктует, как продавец воспринимается в отрасли. Именно так они получают повторный бизнес и поддерживают постоянную заботу о компании. В-третьих, соответствие отраслевым стандартам. Соответствие стандартам, установленным в отрасли, обеспечивает соответствие качества. Это жизненно важно, поскольку стандарты введены в действие, потому что неудача может привести к травме или, что еще хуже, к смерти. Поэтому эти стандарты сформулированы из-за ошибок прошлого и потенциально спасения жизней. Наконец, управление затратами. Переработка и утилизация обойдутся компаниям в деньги. Управление качеством гарантирует, что несоответствующие товары или услуги будут сведены к минимуму, если не удалены полностью.
Для этой исследовательской работы я решил обсудить внедрение Системы менеджмента качества (СМК), в частности, использование диаграммы SIPOC компанией CMN, производителем прецизионных деталей для аэрокосмической промышленности. Диаграмма SIPOC является неотъемлемой частью инструмента «Шесть сигм» определения, измерения, анализа, улучшения и контроля (DMAIC). Диаграмма завершается на этапе определения или измерения, что поможет ответить на следующие вопросы (SIPOC):
- Когда начинается и заканчивается процесс: что такое ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ?
- На кого влияет мой проект – поставщики и клиенты: кто такие стейкхолдеры?
- Что такое входы, выходы и основные этапы процесса: что мы могли ИЗМЕРИТЬ?
- Над чем работает этот проект: как мы можем ОБРАЩАТЬСЯ к проекту?
История компании
CMN – это семейное малое предприятие, которое производит продукцию для оборонной аэрокосмической промышленности. Они были в бизнесе в течение 30 лет и расположены в Южной Калифорнии. Они имеют годовой доход в 10 миллионов долларов США с темпом роста в 7% в годовом исчислении в течение последнего десятилетия. Они предлагают следующие услуги:
- Разработка продукта и дизайн
- Прототип и производство обработанных деталей
В настоящее время их клиентами являются Lockheed Martin, Rockwell Collins и NASA. Их сотрудники регулярно проходят обучение, необходимое для эффективного использования специализированного оборудования, которое они используют для производства своей продукции. Кроме того, они также производят детали для стрелкового оружия для военных и изготовленных на заказ деталей для мотоциклов.
В настоящее время в CMN действует план СМК для учета стандартов и процедур, касающихся качества. С ростом использования Six Sigma для усовершенствования процессов авиационно-космическая промышленность в целом стала более строгой в обеспечении того, чтобы изготовленные детали соответствовали или превышали спецификации в течение 99% времени. CMN также соответствует стандарту ISO 9001 из-за характера производимых ими аэрокосмических деталей. Этот стандарт предназначен для использования организациями, которые проектируют, разрабатывают или предоставляют авиационную, космическую и оборонную продукцию и услуги; и организациями, осуществляющими деятельность после доставки, включая предоставление обслуживания, запасных частей или материалов для их собственных продуктов и услуг.
Обзор необходимости в QMS
После экономических потрясений прошлого десятилетия аэрокосмическая отрасль сталкивается со многими проблемами. Это побудило многие отрасли использовать новейшие технологии и внести коррективы в их работу. Система менеджмента качества позволяет организациям учитывать растущее влияние качества и улучшения процессов. СМК позволяет авиакосмической промышленности оставаться крайне важной в условиях высокой конкуренции и растущего рынка в этих нестабильных экономических условиях. Они должны реагировать на эти изменения в отрасли, чтобы быть конкурентоспособными. Им необходимо обеспечить удовлетворенность клиентов продуктами и услугами, которые они предоставляют, чтобы они могли со временем увеличить свою прибыль. Используя инструменты и принципы управления качеством, организации аэрокосмической отрасли могут проявлять гибкость и реагировать на изменения и проблемы, с которыми они сталкиваются.
Одним из продуктов, с которыми у CMN были проблемы с качеством, была панель, которая должна была использоваться для установки других частей и затем устанавливаться на военный самолет. В панели было шестьдесят четыре отверстия, которые нужно просверлить, одинакового диаметра, и тогда в эти отверстия вкрутилась бы спиральная спираль. После того, как heli-катушка была установлена, болты различной длины затем крепятся болтами через отверстия, чтобы прикрепить различные другие части. Есть два типа спиральных катушек, блокирующие и не блокирующие. Для этого конкретного приложения у них должны быть установлены блокирующие устройства. Это позволяет болтам идти только на определенную глубину и останавливаться. Однако после того, как была произведена первая партия, клиент позвонил и сообщил CMN, что они установили незапираемые, поэтому детали не были в пределах спецификации. CMN немедленно начал расследование. Они построили диаграмму SIPOC (рис. 1), чтобы наметить производственный процесс, чтобы помочь определить причину проблемы.
Важность управления талантами и почему вы должны инвестировать в него Управление талантами – это не просто ключевые термины, с которыми вы сталкиваетесь. Управление талантами –
Исследование под названием «Моделирование путей эвакуации при пожаре в начальной стадии для исторического жилого района канала» [19] действительно может оказать огромную помощь в спасении жизней.
В этом заявлении будет проанализирована игра с бизнес-симуляциями в реальном времени, а также сконцентрированы на командной работе и бизнесе подходящие мнения. Через 2 года операции