Сочинение на тему Сопротивление сотрудников организационным изменениям: пример Telenor

Целью данной статьи является изучение проблем изменения организации TELENOR. Организации часто должны вносить изменения в ожидании будущих проблем. Хотя процесс изменений может иметь жизненно важное значение, часто люди будут сопротивляться процессам изменений со стороны отдельных лиц и организаций. Несмотря на то, что сопротивление переменам является обычным явлением, инициаторы изменений обычно не рассматривают возможность эффективного управления ими, чтобы их усилия были успешными. Плохо управляемое сопротивление может разрушить организацию. Соответственно, данное исследование было направлено на изучение характера сопротивления при реализации изменения стратегического уровня в строительных организациях TELENOR. Для изучения вопроса исследования был использован подход тематического исследования. Строительная организация, недавно внедрившая изменения на стратегическом уровне, была выбрана для изучения характера сопротивления. Методы сбора данных были полуструктурированными глубинными интервью и наблюдением за участниками. Первичные данные были проанализированы с использованием контент-анализа и методов когнитивного картирования. Результаты тематического исследования выявили существенные причины сопротивления изменениям в строительных организациях и то, как они были обработаны в организации тематического исследования. Результаты и результаты этого исследования позволят строительным организациям понять природу сопротивления и эффективно управлять им для успешной реализации стратегических изменений. [1]

Управление сопротивлением изменениям является важной частью успеха всех усилий по изменениям в каждой компании. Работа с сопротивлением в значительной степени будет зависеть от вашей способности распознавать реальные источники или причины сопротивления изменениям. Организационные изменения – это акт трансформации или модификации чего-либо в вашей организационной системе. Основная цель этого занятия – улучшить производительность вашего бизнеса. Вы не можете найти человека, который хотел бы осуществить изменение, если этот процесс изменений принесет результаты, с которыми организация станет хуже или не будет каких-либо улучшений.

Почему нам нужны организационные изменения

Организация, бизнес или компания взаимодействуют со своей средой. Каждое изменение окружающей среды будет влиять на работу и работу организации, и поэтому ей необходимо будет адаптироваться к изменениям в окружающей среде. Таким образом, организационные изменения – это деятельность по дифференциации или модификации организации, основной целью которой является улучшение общих бизнес-процессов и адаптация к происходящим изменениям в среде. [3]

Почему существует сопротивление переменам?

Когда мы говорим об организационных изменениях, мы должны упомянуть, что этот процесс не просто переход от одного этапа к другому. Вам нужно будет преодолеть множество барьеров, если вы хотите добиться успеха в своих намерениях улучшить свой бизнес. Одним из самых больших барьеров является сопротивление изменениям как неотъемлемая часть каждого процесса изменений. Менеджеры должны будут знать, что в их организациях всегда будут люди, которые будут сопротивляться предлагаемым изменениям. Из-за этого эффективность и результативность процесса изменений будут напрямую связаны с сопротивлением переменам и успешным управлением сопротивлением переменам. Практика управления сопротивлением изменениям распознает четыре типа людей в отношении их реакции на изменения. Итак, мы можем иметь:

 
• Лица, которые будут инициировать процесс изменения.

 

• Лица, которые примут предлагаемое изменение.

 

• Лица, которые будут безразличны к предлагаемым изменениям.

 

• Лица, которые не примут предлагаемое изменение.

 

• Лица, которые не принадлежат ни к одной из вышеупомянутых категорий, с большей вероятностью будут устойчивы к предлагаемым изменениям [2]

Причины сопротивления изменениям

Более вероятно, что менеджеры будут сопротивляться изменениям, которые уменьшат их власть и передадут ее своим подчиненным. Таким образом, угроза власти является одной из причин сопротивления переменам;

Угроза власти на организационном уровне. В процессе изменений некоторые группы, отделы или сектора организации становятся более влиятельными. Из-за этого некоторые люди будут против такого предложения или процессов, когда они потеряют свою организационную власть;

Потеря контроля со стороны работников. Процесс изменений иногда может снизить уровень контроля, который могут осуществлять руководители. Таким образом, менеджеры могут противостоять предлагаемым изменениям, если процесс изменений потребует снижения их контрольных полномочий;

Повышение контроля над сотрудниками. Организационные изменения могут усилить управленческий контроль за работой, и этот процесс может привести к тому, что сотрудники станут сопротивляться таким предложениям и предложениям об изменениях;

Экономические факторы. Организационные изменения иногда можно рассматривать со стороны работника просто как нечто, что уменьшит или увеличит их заработную плату или другие экономические привилегии, которые им предоставляет какое-то рабочее место в момент, предшествующий внедрению процесса изменений. Нормально ожидать, что те люди, которые чувствуют, что потеряют часть своей зарплаты, будут сопротивляться изменениям.

Имидж, престиж и репутация. Каждое рабочее место приносит соответствующий имидж, престиж и репутацию, которые важны для всех сотрудников. Организационные изменения могут радикально изменить преимущества этих сотрудников. Если это так с предлагаемым изменением, то это вызовет недовольство. Таким образом, имидж, престиж и репутация являются одной из причин сопротивления переменам;

Угроза комфорта. Организационные изменения во многих случаях приводят к личному дискомфорту и усложняют жизнь сотрудника. Они делают переход от комфорта статус-кво к дискомфорту новой ситуации. Сотрудники имеют навыки выполнять старую работу без особого внимания к выполнению задачи. Каждое новое задание требует забвения старых методов выполнения работы и изучения новых вещей, которые приводят к пустой трате энергии и вызывают неудовлетворенность; [4]. Безопасность работы. Организационные изменения могут устранить некоторые рабочие места, могут привести к технологическому переизбытку, увольнениям и так далее. Безопасность Иова просто является одной из причин сопротивления переменам;

Перераспределение ресурсов. С организационными изменениями некоторые группы, отделы или сектора организации могут получать больше ресурсов, в то время как другие будут терять. Таким образом, это вызовет сопротивление со стороны отдельных лиц, групп или отделов, которые потеряют часть имеющихся в настоящее время ресурсов.

Уже приобрел интересы некоторых организованных групп в компании. Организационные изменения могут сделать новые группы более значимыми для успеха организации. Это большая угроза для старых коалиций, которая вызовет сопротивление переменам в тех группах, которые станут более незначительными с предложениями;

Последствия для личных планов. Организационные изменения могут остановить другие планы, проекты или другие личные или семейные действия. Таким образом, это становится одной из причин сопротивления переменам для тех людей, которые будут затронуты этим изменением;

Слишком большая зависимость от других. В организации есть работники, которые слишком сильно зависят от других людей. Эта зависимость основана на текущей поддержке, которую они получают от влиятельных людей. Если процесс изменений принесет угрозу этой зависимости, он вызовет сопротивление изменениям тех людей, которым эти изменения будут угрожать;