Самоуважение обычно определяется как то, как вы видите и судите сами, будь то позитивное или негативное. Взгляд Койла на самооценку рассматривается как «. тесно связаны с нашей самооценкой самих себя, основаны на том, как на нас смотрят другие, о которых мы заботимся как позитивно, так и негативно ». (Coyle, 1993, p.10). Кроме того, автор Coyle (1993) также более подробно остановился на самооценке, заявив: «С точки зрения руководства люди с достаточно высокой самооценкой имеют тенденцию работать лучше при различных нагрузках, они больше работают для людей, которые устанавливают высокие стандарты производительности и они с большей вероятностью будут конструктивно взаимодействовать со своими руководителями и коллегами ». (Coyle, 1993, p.10). Говоря об опыте, я помню, когда моя самооценка начиналась негативно, но превращалась в позитив. Много лет назад начал работать в сфере розничной торговли, когда мне было шестнадцать лет. В течение многих лет я работал в сфере розничной торговли, розничной торговли одеждой и розничной торговли, ориентированной на мир аптек. Вначале и в большинстве случаев мою личность можно рассматривать как интроверта, но при работе в розничной торговле вы должны быть как интровертом, так и экстравертом. Надеть ботинки экстраверта может быть трудной задачей для человека, чья личность такова, как у интроверта. Их самооценка самого себя может очень сильно снижаться, в результате чего чувства и эмоции могут воспламениться. В начале моей карьеры в розничной торговле мои чувства, будучи интровертом, автоматически оказывались под влиянием много раз, прежде чем я получил надлежащее обучение на месте, чтобы справиться со своей самооценкой. Теперь, спустя годы, я все еще работаю в розничной торговле, и я узнал, как быть интровертом и экстравертом, без давления и требований розничной торговли, снижающих мою самооценку.

<Р> Self-Concept

«Ваша самооценка основана на вашей коллекции чувств и убеждений о себе, которые, как вы знаете, являются правдой». (Bevan and Sole, 2014). Самооценка своего Я также включает в себя самооценку, культуру и социальное сравнение, и, самое главное, самоисполняющееся пророчество о себе. На рабочем месте, по словам Койла (1993), «наша самооценка может зависеть от нашей производительности и производительности на работе». (Coyle, 1993, p.10). Примером того, как вы всегда можете поддерживать позитивное представление о своей самооценке себя, является активное вовлечение себя в качестве командного игрока, в большей степени, чем индивидуума, если не рекомендуется делать это, на рабочем месте или в профессиональной обстановке. Я знаю, что я тяжелая работа, потому что я доказал это не только себе, но и моим предыдущим работодателям, что я работяга. Я также являюсь командным игроком, лидером команды, отличным организатором, и я стремлюсь создавать и поддерживать позитив, находясь на работе или в профессиональной обстановке. Даже когда мои отец, сестра и я начинали, и теперь, занимаясь собственным семейным бизнесом, я все же включил все, что я считаю, частью моей самооценки себя на рабочем месте.

Self-Disclosure

Когда вы делитесь чем-то, что большинство людей считает личным или секретным для другого, это когда вы используете самораскрытие. Самораскрытие также классифицируется как преднамеренный акт. Самораскрытие важно при установлении отношений с другими людьми, но также помогает вам узнать больше о себе. (Bevan and Sole, 2014, с. 7.4). Например, моя первая работа в магазине одежды была в компании Marshalls. Marshalls сотрудничает с двумя другими компаниями по производству одежды под названием Ross и TJMaxx. Я начал работать в Marshalls в течение моей первой половины моего старшего года в средней школе. Я подписался, чтобы стать кассиром, потому что я знал, что в тот момент мне было лучше иметь дело с проверкой клиентов, а не помогать им находить продукты на месте. Я очень сблизился с одним из моих коллег, который был помощником менеджера в области обслуживания клиентов. Мы будем участвовать в разных разговорах, связанных с работой и личных каждый день, и я начинаю понимать, что у нас обоих было много одинакового сходства. Мы оба начинали как кассиры, мы оба стеснялись, и мы оба были очень хороши в организации и обращали внимание на детали. Итак, она начала учить меня другим вещам, чтобы расширить мои знания о магазине одежды, и через три месяца мне предложили должность в отделе обслуживания клиентов. Акт самораскрытия информации моему коллеге на ежедневной основе ставит меня в положение, где меня продвигают и учат, что я могу узнать что-то новое и продвинуться в своей карьере, преднамеренно практикуя самораскрытие с коллегами эффективно.

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект – это способность контролировать, регулировать и различать свои чувства и чувства вашего партнера, чтобы направлять ваши мысли и действия. (Salovey & Mayer, 1990) (Bevan and Sole, 2014, с. 8.3). Существует два типа поддержки эмоционального интеллекта, которые можно использовать на рабочем месте. Первая эмоциональная поддержка интеллекта – это поддержка действий, которая рассматривается как материальная поддержка и решает проблемы по своей природе. Например, мой папа совершает покупки в различных других заведениях, чтобы купить DVD и видеомагнитофоны для продажи нашим клиентам. Иногда мы получаем эти вещи бесплатно, а иногда, как я уже говорил выше, мой папа выходит и покупает их по разумной цене. Мой папа и моя сестра не очень любят узнавать, как устанавливаются новые DVD-плееры, поэтому моя работа состоит в том, чтобы проверять любые технические проблемы, которые могут возникнуть у DVD-плееров, прежде чем мы поставим их на продажу. Если я сталкиваюсь с проблемой, я сажусь и выясняю, что нужно сделать, чтобы DVD-плеер работал в полном рабочем режиме. Второй формой эмоционального интеллекта является информационная поддержка, которая заключается в сборе и организации информации. Это еще одна обязанность, которую я выполняю на своей работе. Я собираю телефонные номера от клиентов, которые хотят использовать, чтобы выйти и найти определенные предметы, которые они ищут. Кроме того, я храню эту информацию вместе с полным списком инвентаря всех предметов, купленных и проданных, которые поступают в наш магазин.

Межличностные конфликты разрешены

Межличностные конфликты могут быть разрешены с помощью управления конфликтами. Управление конфликтами влечет за собой «сотрудничество, выслушивание и извинение в конфликте или несогласии с другими». (Bevan and Sole, 2014, с. 8.1). Одной из лучших стратегий, которую вы можете использовать при разрешении межличностных конфликтов в работе или в профессиональной среде, является личный контроль. Личный контроль лучше всего можно охарактеризовать как вашу уверенность в том, что с трудной ситуацией можно справиться соответствующим образом, и она станет положительной. Когда я работал в аптеке в 2008 году, пожилая женщина позвонила в наш отдел, чтобы поговорить с кем-то о своей страховке для оплаты лекарств. Она была очень расстроена, так как не могла понять, почему ее медицинская страховая компания так внезапно перестала платить за свое посредничество. Я был тем, кто ответил на ее звонок, и хотя я не был ответственным за предоставление нашим клиентам информации страхового типа, я быстро показал ей свое сочувствие к ее тяжелой ситуации и ненадолго приостановил ее. Пять минут спустя я позвонил покупателю и сообщил ей, что ее ситуация, которая началась плохо, переросла во что-то хорошее, потому что я решил ее проблему самостоятельно, благодаря наблюдению и обучению у человека. кто занимался страховыми исками. Кастом …