Роль общения в сфере профессионализма сочинение пример

ООО "Сочинения-Про"

Ежедневно 8:00–20:00

Санкт-Петербург

Ленинский проспект, 140Ж

Сочинение на тему Роль общения в сфере профессионализма

Общение – это самый важный способ общения с другими людьми во всем мире. Слово коммуникация происходит от латинского слова commuicare, что означает «соединяться, участвовать или делиться со всеми». (Bevan and Sole, 2014, с. 1.1) Что еще более важно, межличностное общение рассматривается как «уникальный тип общения, в котором участвуют два человека, взаимодействующих через личные или опосредованные каналы». (Bevan and Sole, 2014, с. 1.3). Таким образом, общение и межличностное общение является очень важным фактором в сфере профессионализма. Эта заметка создана, чтобы объяснить вам, почему мы общаемся, что можно рассматривать как принципы и барьеры, самооценку, самооценку, самооценку, самораскрытие, эмоциональный интеллект, разрешенные конфликты, пол, культуру и что нам следует изменить свое общение в профессиональной обстановке на рабочем месте.

Межличностное общение в отношениях: его принципы и барьеры

Межличностное общение имеет свои разные принципы и свои барьеры в рамках принципов. Существует три принципа, которые сосредоточены на межличностных отношениях и их общении с другими, и они заключаются в следующем: удовлетворение личных потребностей, изучение себя и других и создание и поддержание отношений. Все три из этих принципов очень важны на рабочем месте или в профессиональной среде. Тем не менее, барьеры, которые могут быть сложными в межличностных отношениях, включают в себя отношения на расстоянии и увеличение межпоколенческих отношений, однако при работе на рабочем месте или в профессиональной обстановке неправильное толкование вербального и невербального общения может стать распространенным явлением. Согласно модели транзакций, определенной Беваном и Соле, одна из межличностных коммуникаций глубоко укоренилась в словесных и невербальных ответах. (Bevan and Sole, 2014, с. 1.2). Кроме того, в статье «Формирование эффективных навыков общения и терапевтических отношений на работе», автор Сьюзен М. Гровер утверждает, что «человеческое общение лучше всего можно описать как« двусторонний непрерывный процесс, посредством которого человек или люди стимулируют смысл ». в сознании другого человека (или лиц) через устное и / или невербальное сообщение “. (Stone, Singletary, & Richmond. 1999, p. 53) (Grover, 2005, p. 178). Таким образом, когда вы начинаете оценивать свои навыки межличностных отношений на рабочем месте, вы должны в первую очередь помнить о своих коллегах, сотрудниках, руководителях и / или менеджерах в устной и невербальной форме.

Устное общение1

Вербальное общение рассматривается в основном как язык и более непосредственное общение, которое включает формальный и неформальный язык. (Bevan and Sole, 2014, с. 4.1). Прекрасным примером устного общения на рабочем месте станет начало того, как вы получите работу: через собеседование. Одна из вещей, которой я всегда горжусь достижением, это быть эффективным и компетентным коммуникатором во время интервью. Некоторые из способов сделать отличную работу во время собеседования, о которых я узнал из опыта, это: держать зрительный контакт, думать, прежде чем отвечать на любые вопросы, всегда одеваться профессионально (в том числе и прическу!) И помнить о ваш язык тела. Если во время собеседования вы слишком нервничаете, человек, опрашивающий вас, может увидеть это невербальное общение, которое вы передаете, и это может просто стоить вам той работы, которую вы всегда хотели.

Невербальное общение

Невербальное общение можно рассматривать не как язык, а, скорее, невербальное общение, связанное с языком тела и осязанием. (Bevan and Sole, 2014, с. 4.3). Кроме того, авторы Беван и Соул указали, что невербальное общение можно также рассматривать в четырех других категориях: управление своими впечатлениями и идентичностями, управление и интерпретация ваших отношений, регулирование потока взаимодействий, а также участие и обнаружение сообщений об эмоциях, влиянии и обмане. , (Bevan and Sole, 2014, с. 4.2). Например, лично я несколько лет назад был «пойман» в инциденте с предыдущим работодателем, который включал невербальное общение. Я думал, что мой начальник относился ко мне несправедливо, забирая часы работы, на которые я уже работал, из-за личного негатива, который она чувствовала ко мне. В любой конкретной ситуации, независимо от того, воспринимается ли она как позитивная или негативная, я не выражаю негативных мыслей в устной форме, но в этот день я выражал свои чувства невербально. Я был очень спокоен, когда продолжал завершать смену, но мой начальник мог сказать, основываясь на моих выражениях лица, что я был расстроен. Между моим боссом и мной не было никаких слов, однако уже на следующий день, когда я вернулся на работу, ее босс сообщил мне, что мои часы, на которые я уже работал, были возвращены мне. Кроме того, я получил ценный урок в тот день, и в конечном итоге это событие открыло мне дорогу к тому, как я начал переоценивать себя через свое самооценку, самооценку и самооценку себя.

Самооценка, самооценка и самооценка

Самоуважение и самооценка, в конечном итоге, ведут вас к направлению к самооценке. В статье «Качественная межличностная коммуникация-управляющая самооценка». Автор, Майкл Б. Койл, утверждает, что «кто мы такие, какие мы есть, и кто мы есть на самом деле, требует тщательного рассмотрения». (Coyle, 1993, p.10). Если вы прилежный и трудолюбивый сотрудник или работодатель, вы поймете, насколько важна ваша самооценка и самооценка в том, как она формирует вашу самооценку. Сначала я начну с определения образа себя и того, как оно влияет на вашу самооценку.

<Р> Self-Image

«Самооценка – это то, как вы видите себя внутренне, внешне, и то, как вы смотрите на других так же. Это также влияет на ваш опыт, желания и чувства ». (Bevan and Sole, 2014). Отображение позитивного собственного представления о себе может помочь вам оценить ограничения и потенциал, который у вас может быть. Например, Ванда только что вошла в здание, где находится ее новая работа. Она чувствует себя уверенно, хотя, когда она приехала, она заметила, что несколько новых сотрудников, которые были женщинами, все одеты одинаково, но ее рабочий наряд был немного другим. Она была соответствующим образом одета для работы, но самооценка Ванды о себе была позитивной, так же как и ее отношение или чувство собственного достоинства, что ее не беспокоило то, что она была единственной недавно завербованной женщиной, которая одевалась не так, как ее коллеги. .

<Р> Самооценка

Самоуважение обычно определяется как то, как вы видите и судите сами, будь то позитивное или негативное. Взгляд Койла на самооценку рассматривается как «. тесно связаны с нашей самооценкой самих себя, основаны на том, как на нас смотрят другие, о которых мы заботимся как позитивно, так и негативно ». (Coyle, 1993, p.10). Кроме того, автор Coyle (1993) также более подробно остановился на самооценке, заявив: «С точки зрения руководства люди с достаточно высокой самооценкой имеют тенденцию работать лучше при различных нагрузках, они больше работают для людей, которые устанавливают высокие стандарты производительности и они с большей вероятностью будут конструктивно взаимодействовать со своими руководителями и коллегами ». (Coyle, 1993, p.10). Говоря об опыте, я помню, когда моя самооценка начиналась негативно, но превращалась в позитив. Много лет назад начал работать в сфере розничной торговли, когда мне было шестнадцать лет. В течение многих лет я работал в сфере розничной торговли, розничной торговли одеждой и розничной торговли, ориентированной на мир аптек. Вначале и в большинстве случаев мою личность можно рассматривать как интроверта, но при работе в розничной торговле вы должны быть как интровертом, так и экстравертом. Надеть ботинки экстраверта может быть трудной задачей для человека, чья личность такова, как у интроверта. Их самооценка самого себя может очень сильно снижаться, в результате чего чувства и эмоции могут воспламениться. В начале моей карьеры в розничной торговле мои чувства, будучи интровертом, автоматически оказывались под влиянием много раз, прежде чем я получил надлежащее обучение на месте, чтобы справиться со своей самооценкой. Теперь, спустя годы, я все еще работаю в розничной торговле, и я узнал, как быть интровертом и экстравертом, без давления и требований розничной торговли, снижающих мою самооценку.

<Р> Self-Concept

«Ваша самооценка основана на вашей коллекции чувств и убеждений о себе, которые, как вы знаете, являются правдой». (Bevan and Sole, 2014). Самооценка своего Я также включает в себя самооценку, культуру и социальное сравнение, и, самое главное, самоисполняющееся пророчество о себе. На рабочем месте, по словам Койла (1993), «наша самооценка может зависеть от нашей производительности и производительности на работе». (Coyle, 1993, p.10). Примером того, как вы всегда можете поддерживать позитивное представление о своей самооценке себя, является активное вовлечение себя в качестве командного игрока, в большей степени, чем индивидуума, если не рекомендуется делать это, на рабочем месте или в профессиональной обстановке. Я знаю, что я тяжелая работа, потому что я доказал это не только себе, но и моим предыдущим работодателям, что я работяга. Я также являюсь командным игроком, лидером команды, отличным организатором, и я стремлюсь создавать и поддерживать позитив, находясь на работе или в профессиональной обстановке. Даже когда мои отец, сестра и я начинали, и теперь, занимаясь собственным семейным бизнесом, я все же включил все, что я считаю, частью моей самооценки себя на рабочем месте.

Self-Disclosure

Когда вы делитесь чем-то, что большинство людей считает личным или секретным для другого, это когда вы используете самораскрытие. Самораскрытие также классифицируется как преднамеренный акт. Самораскрытие важно при установлении отношений с другими людьми, но также помогает вам узнать больше о себе. (Bevan and Sole, 2014, с. 7.4). Например, моя первая работа в магазине одежды была в компании Marshalls. Marshalls сотрудничает с двумя другими компаниями по производству одежды под названием Ross и TJMaxx. Я начал работать в Marshalls в течение моей первой половины моего старшего года в средней школе. Я подписался, чтобы стать кассиром, потому что я знал, что в тот момент мне было лучше иметь дело с проверкой клиентов, а не помогать им находить продукты на месте. Я очень сблизился с одним из моих коллег, который был помощником менеджера в области обслуживания клиентов. Мы будем участвовать в разных разговорах, связанных с работой и личных каждый день, и я начинаю понимать, что у нас обоих было много одинакового сходства. Мы оба начинали как кассиры, мы оба стеснялись, и мы оба были очень хороши в организации и обращали внимание на детали. Итак, она начала учить меня другим вещам, чтобы расширить мои знания о магазине одежды, и через три месяца мне предложили должность в отделе обслуживания клиентов. Акт самораскрытия информации моему коллеге на ежедневной основе ставит меня в положение, где меня продвигают и учат, что я могу узнать что-то новое и продвинуться в своей карьере, преднамеренно практикуя самораскрытие с коллегами эффективно.

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект – это способность контролировать, регулировать и различать свои чувства и чувства вашего партнера, чтобы направлять ваши мысли и действия. (Salovey & Mayer, 1990) (Bevan and Sole, 2014, с. 8.3). Существует два типа поддержки эмоционального интеллекта, которые можно использовать на рабочем месте. Первая эмоциональная поддержка интеллекта – это поддержка действий, которая рассматривается как материальная поддержка и решает проблемы по своей природе. Например, мой папа совершает покупки в различных других заведениях, чтобы купить DVD и видеомагнитофоны для продажи нашим клиентам. Иногда мы получаем эти вещи бесплатно, а иногда, как я уже говорил выше, мой папа выходит и покупает их по разумной цене. Мой папа и моя сестра не очень любят узнавать, как устанавливаются новые DVD-плееры, поэтому моя работа состоит в том, чтобы проверять любые технические проблемы, которые могут возникнуть у DVD-плееров, прежде чем мы поставим их на продажу. Если я сталкиваюсь с проблемой, я сажусь и выясняю, что нужно сделать, чтобы DVD-плеер работал в полном рабочем режиме. Второй формой эмоционального интеллекта является информационная поддержка, которая заключается в сборе и организации информации. Это еще одна обязанность, которую я выполняю на своей работе. Я собираю телефонные номера от клиентов, которые хотят использовать, чтобы выйти и найти определенные предметы, которые они ищут. Кроме того, я храню эту информацию вместе с полным списком инвентаря всех предметов, купленных и проданных, которые поступают в наш магазин.

Межличностные конфликты разрешены

Межличностные конфликты могут быть разрешены с помощью управления конфликтами. Управление конфликтами влечет за собой «сотрудничество, выслушивание и извинение в конфликте или несогласии с другими». (Bevan and Sole, 2014, с. 8.1). Одной из лучших стратегий, которую вы можете использовать при разрешении межличностных конфликтов в работе или в профессиональной среде, является личный контроль. Личный контроль лучше всего можно охарактеризовать как вашу уверенность в том, что с трудной ситуацией можно справиться соответствующим образом, и она станет положительной. Когда я работал в аптеке в 2008 году, пожилая женщина позвонила в наш отдел, чтобы поговорить с кем-то о своей страховке для оплаты лекарств. Она была очень расстроена, так как не могла понять, почему ее медицинская страховая компания так внезапно перестала платить за свое посредничество. Я был тем, кто ответил на ее звонок, и хотя я не был ответственным за предоставление нашим клиентам информации страхового типа, я быстро показал ей свое сочувствие к ее тяжелой ситуации и ненадолго приостановил ее. Пять минут спустя я позвонил покупателю и сообщил ей, что ее ситуация, которая началась плохо, переросла во что-то хорошее, потому что я решил ее проблему самостоятельно, благодаря наблюдению и обучению у человека. кто занимался страховыми исками. Кастом …

Поделиться сочинением
Ещё сочинения
Нет времени делать работу? Закажите!

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой ваших персональных данных.