Сочинение на тему Проблема бездомности в современном обществе

Работники сферы обслуживания помогают бездомным людям удовлетворять основные потребности. Работники сферы обслуживания могут направлять клиентов к различным поставщикам, таким как временное или постоянное жилье, организации, которые обслуживают питание, и центры занятости, которые могут помочь клиенту в приобретении новых навыков или поиске работы. Некоторым клиентам может понадобиться помощь в поиске лечения для устранения и основной причины бездомности. Работая в тесном контакте с клиентом, работники сферы обслуживания выявляют проблемы и создают план обслуживания, чтобы помочь клиенту решить эти проблемы. Процесс может включать в себя множество методов помощи путем оценки системы поддержки клиентов, среды и ценностей, адаптированных к потребностям каждого человека. Работники сферы обслуживания не могут навязать помощь тому, кто этого не хочет, а работники сферы обслуживания не могут забрать жизнь клиента. Вместо этого специалисты службы поддержки старались помочь каждому клиенту принять правильные решения, найти ресурсы для преодоления проблем и вдохновить клиента на улучшение.

Цель специалиста по оказанию услуг населению, помогающему бездомному населению, – предоставить все возможные ресурсы, чтобы помочь клиенту не только найти жилье, но и научить его навыкам, которые ему или ей необходимы для удовлетворения его основных потребностей. Доступное жилье и бедность, отсутствие доступного жилья и ограниченный масштаб программ жилищной помощи способствуют нынешнему жилищному кризису и бездомности. В последнее время потери права выкупа также увеличили количество людей, которые пережили бездомность. Ageism и сокращение крупных компаний также сыграли роль в бездомности. Бездомность и бедность неразрывно связаны. Бедные люди часто не могут оплатить жилье, питание, жилье, медицинское обслуживание и образование. Трудный выбор должен быть сделан, когда ограниченные ресурсы покрывают только некоторые из этих потребностей. Часто это жилье, которое поглощает значительную часть дохода, которое должно быть отброшено. Если вы бедны, у вас болезнь, несчастный случай или зарплата вдали от жизни на улицах (цитируется с сайта homeless.org).

В 2011 году официальный уровень бедности составлял 15%. В бедности было 46,2 миллиона человек (цитируется по национальному homeless.org). Два фактора, которые помогают объяснить рост бедности в Америке или отсутствие возможностей трудоустройства при сохранении высокого уровня безработицы, трудно найти рабочие места в нынешней экономике. Даже если люди могут найти работу, это не обеспечивает автоматического выхода из бедности и бездомности. Сокращение доступной государственной помощи помогает людям оставаться в нищете и бездомности. Снижение стоимости и доступности государственной помощи является еще одним источником растущей нищеты и бездомности, и многие семьи, оставляющие социальное обеспечение, изо всех сил пытаются получить медицинскую помощь, питание и жилье в результате потери пособий, низкой заработной платы и нестабильной занятости. Кроме того, большинство штатов не заменили старую систему социального обеспечения альтернативой, которая позволяет семьям и отдельным лицам получать работу, находящуюся за чертой бедности, для поддержания себя в тех случаях, когда работа недоступна или невозможна (цитируется на национальном сайте homeless.org).

Бездомность в Америке

По данным Национальной коалиции за бездомных, в последние 20-25 лет рост бездомности в Америке во многом обусловлен двумя тенденциями: растущей нехваткой доступного арендного жилья и одновременным ростом бедности. Люди, живущие в бедности, подвергаются наибольшему риску стать бездомными. В Соединенных Штатах бездомность – это неоспоримая реальность, которая затрагивает людей всех возрастов, этнических групп и жизненных обстоятельств (цитируется Национальной коалицией за бездомных). Многие факторы могут способствовать тому, что человек становится бездомным Бедность, нехватка доступного жилья, потеря работы, нехватка медицинского обслуживания, психические заболевания, злоупотребление психоактивными веществами и насилие в семье (цитируется Национальной коалицией за бездомных). Обслуживание людей с токсикоманией и психическими расстройствами, которые часто являются бездомными, не является вопросом выбора. Клиенты здесь! Реализация конкретных программных элементов для удовлетворения их потребностей делает мероприятия более успешными и экономически эффективными. Это также позволяет сотрудникам работать более эффективно. В этом смысле специализированные службы по борьбе с бездомностью являются неотъемлемым компонентом качества и эффективного ухода в вашей организации.

Многие клиенты, которых вы обслуживаете, не становятся бездомными, когда они обращаются за лечением, но по разным причинам становятся бездомными во время лечения и им некуда жить после того, как они завершили интенсивное лечение. Другие клиенты, получающие услуги по охране психического здоровья, – это всего лишь один чек на зарплату или один личный или семейный кризис вне дома Третьи начинают лечение, потому что им нужно укрытие. Наличие персонала, обладающего знаниями и навыками для прогнозирования и решения этих проблем, поможет вашей программе работать более гладко и с лучшими результатами. Национальный альянс по борьбе с бездомностью заявляет, что в любую ночь в США 633 782 человека испытывают бездомность. 142 168 (22,1%) – дети, 62 619 (13%) – ветераны, а 269 991 (42,6%) – инвалиды и не могут работать (цитируется по адресу (http://www.endhomelessness.org/). Расскажите, какие навыки межличностного общения необходимы для работы с этим населением. Профессионалы сферы обслуживания людей представляют себя лучше всего. Настроения клиентов меняются, но вашему клиенту, внешнему или внутреннему, все равно. Приложите сознательные усилия, чтобы быть вашим самым позитивным, восторженным, полезным человеком, даже когда это не то, что ты чувствуешь. Если тебе нужно дать волю, делай это наедине (Bly, 1998). Специалист по социальным услугам звонит людям по его или ее именам и задает вопросы о сотруднике в прямом эфире. Найдите время, чтобы узнать и использовать имя каждого, особенно секретари.

Большинство людей этого не делают. Вам не нужно радоваться, но если вы видите фотографию ребенка на чьем-то столе, найдите время, чтобы спросить: «Сколько лет вашей дочери (или сыну)?» Установление какой-то общей связи делает другого человека более восприимчивым к работе с вами. Слушая внимательно, прежде чем говорить. Верным признаком того, что вы не слушаете говорящего, является то, что вы не можете дождаться, чтобы сказать то, что вы хотите сказать, и как только другой человек делает паузу, вы вскакиваете и начинаете говорить. Даже если вы думаете, что знаете ответ, слушайте другого человека. Его знание и понимание ситуации могут вас удивить. Если нет, слушание показывает, что вы учли его мнение. Обращайтесь к личным и профессиональным качествам, которые помогают специалистам сферы услуг успешно работать с этой группой населения. Плохое общение является еще одним препятствием для эффективной работы с другими. Для специалистов по обслуживанию людей общение с клиентами нарушает процесс помощи, особенно проблематично и неприятно. Слушайте и убедитесь, что вы понимаете. Слушание это навык, который требует вашего полного внимания. Не разговаривайте, пока вы проверяете свою электронную почту или просматриваете сайты. Делайте одну вещь за раз, и вы будете делать каждую вещь хорошо. Используйте правило 80/20. Самые эффективные коммуникаторы тратят 80% своего времени на прослушивание и только 20% на разговоры.