Сочинение на тему Описание и советы Okang Mussington по эффективному управлению

Оканг Муссингтон – один из самых влиятельных и милых людей, которых я встречал в своей жизни до сих пор. Он является выпускником Антигуаской гимназии и Государственного колледжа Антигуа. Оканг вырос на Wireless Road в Антигуа, где он до сих пор живет. Мать Оканга умерла, когда ему было 9 лет. С тех пор он пережил много опыта и трудностей. Он научился становиться своей собственной матерью; он стал очень домашним и ответственным. В возрасте 26 лет он начал работать в одной из ведущих мировых покерных и бинго-компаний в мире – 888 Holdings, базирующейся в Антигуа, широко известной как Dixie Enterprises. Оканг был выбран в качестве субъекта этого профиля, так как он имеет интересную личность; и он стал одним из моих самых ценных и вдохновляющих друзей. Он всегда учил меня быть профессиональным и логичным, когда имеешь дело с любой формой трудоустройства, что оказало большое влияние на мою жизнь, помогая превратить меня в человека, которым я стал сегодня.

Оканг занимал много различных должностей в 888 Holdings, таких как: представитель отдела обслуживания клиентов, супервайзер и ассистент менеджера по персоналу. В настоящее время он является руководителем группы управления рисками в 888 Holdings и занимал эту должность в течение последних 3 лет. Как руководитель группы управления рисками, он отвечает за работу с командой, состоящей примерно из 30 сотрудников. В сферу его управленческих обязанностей входит строгий контроль документов и счетов членов. От него также ожидают, что он будет ежемесячно готовить отчеты о прогрессе в отношении общей эффективности своей команды, а также отчеты о мошенничестве с шаблонами, наблюдаемыми в конкретной стране или группе лиц. Он проводит большую часть своего рабочего дня в непосредственной близости от своей команды, чтобы обеспечить Нет споров между участниками онлайн и его командой. В обычные дни ему приходилось общаться с местными властями разных стран. Okang также несет ответственность за эскалацию и обработку заявлений участника о несанкционированном использовании, перерасходах, возвратных платежах и обнаружении поддельных документов, таких как: паспорта, удостоверения личности, счета за коммунальные услуги или кредитные карты.

Видеть, как члены его команды стремятся к продвижению внутри компании; самая большая мотивация Оканга. Его главная цель в компании – обеспечить, чтобы любые внутренние рекламные акции были отобраны из его команды мошенников. Хотя это не является частью его должностной инструкции или обязанностей, он чувствует, что это серьезное личное достижение. Он получал бы внутреннее удовлетворение, зная, что он гарантировал, что ни один член его команды не чувствовал себя комфортно, будучи представителем службы поддержки клиентов. Оканг твердо верит в китайскую пословицу: «дай человеку рыбу, и ты накормишь его на один день, но научи человека рыба, и вы бы кормили его на всю жизнь. На работе он хочет продолжить обучение и наставничество для новых и опытных членов своей команды, чтобы они могли быть уверены в том, что смогут справиться с новыми задачами в компании; взяв с собой знания и хорошие методы принятия решений. Есть много людей, которые мотивировали Okang развиваться в компании и делиться этими чувствами. Пока он не отрицает тот факт, что путешествие на эту должность было сложным; большая часть его благодарности направлена ​​его менеджеру, Расселу Медли; кого он объявляет мастером в поиске решений проблем, какими бы сложными они ни были. Он никогда не смущается, когда имеет дело со своими сотрудниками и их личными проблемами. Оканг также выразил признательность своему предыдущему руководителю в отделе кадров Дэйнору Хоу. Она научила Оканга быть более терпеливым, понимающим и политическим. Он узнал, что в отношениях с работниками есть три стороны ситуации; работники, работодатель и справочник работника.