Сочинение на тему Обзор в индустрии гостеприимства

Индустрия гостеприимства – это многомиллиардная индустрия, которая зависит от наличия свободного времени и располагаемого дохода. Хостинг, такой как ресторан, гостиница или парк развлечений, состоит из множества групп, таких как обслуживание завода и прямой бизнес. Уровень использования является важной переменной для индустрии гостеприимства. Так же, как владелец фабрики хочет использовать как можно больше производительного запаса, в отличие от оплаты фиксированных затрат, пока завод не производит, так и рестораны, отели и тематические парки стремятся максимизировать количество клиентов, которых они обрабатывают во всех секторах. Это привело к формированию услуг, направленных на повышение уровня использования, предоставляемого коллекционерами отелей. Информация о требуемых или предлагаемых продуктах передается в деловых сетях, используемых как продавцами, так и покупателями. Глядя на различные отрасли, очень важны барьеры для выхода на новые предприятия и конкурентные преимущества среди сегодняшних игроков. Среди прочего, индустрия гостеприимства имеет преимущество в старых классических местах, первоначальную и постоянную инвестиционную поддержку, что отражается в материальном обслуживании объектов и роскоши, найденных в них, а также в конкретных вопросах, которые принимаются отделом маркетинга. эта организация, тематические рестораны. Также очень важны характеристики персонала, работающего в непосредственном контакте с клиентами. Подлинность, профессионализм и искренняя забота о счастье и благополучии клиентов, передаваемых успешными организациями, являются явным конкурентным преимуществом.

Работа в индустрии гостеприимства может быть интересной и захватывающей, в зависимости от вашей компании и вашего места там. Есть много рабочих мест на выбор, хотя на некоторых работах вы должны иметь ученую степень, обучение или многолетний опыт работы. Providers ’Поставщики услуг осознают важность обслуживания клиентов и вкладывают значительные усилия, время и другие ресурсы в учебные программы для улучшения обслуживания клиентов. Клиенты, с другой стороны, требуют более высокого уровня обслуживания. Важность ожиданий клиентов качества обслуживания была признана. Тем не менее, существует относительно немного исследований, в которых рассматривается, в какой степени ожидания клиентов в отношении качества услуг и их последующая оценка услуг сравниваются с оценками поставщиков услуг, и еще меньше исследований, в которых пытаются решить проблему с помощью учебных программ ». люди думают о работе в больших роскошных отелях или на курортах, есть также мотели, отели с завтраком и многие другие работодатели. Однако в любом отеле или ресторане подобные места должны быть оплачены. Обычно есть административный персонал, обслуживающий персонал, кухня и обслуживающий персонал, уборщики / штатные сотрудники, персонал на стойке регистрации и персонал по закупкам, выполняют бухгалтерские задачи и оказывают аналогичную поддержку. В целом, существует два основных типа хостинга: хостинг и административная поддержка. ” Компоненты гибкости человеческих ресурсов (HR) и их потенциальная связь с эффективностью фирмы не изучались эмпирически.

Авторы выдвигают гипотезу о том, что гибкость навыков сотрудников, поведения сотрудников и практики управления персоналом представляет собой критически важные аспекты гибкости управления персоналом и связана с превосходной эффективностью фирмы. Результаты, основанные на перцептивных показателях гибкости персонала и учетных показателях эффективности фирмы, подтверждают этот прогноз. Принимая во внимание, что гибкость навыков, поведения и практики HR в значительной степени связана с показателем финансовой эффективности фирмы, авторы считают, что только гибкость навыков способствует экономической эффективности ». 3« Индустрия гостеприимства предлагает широкий выбор профессий: от кулинарии до гостеприимство, управление курортом. Чтобы добиться успеха в отрасли, вам понадобятся некоторые качества, которые ищут работодатели и ожидают клиенты, например:

Обязательство

Чтобы быть успешным в индустрии гостеприимства, вы должны стремиться обеспечить удовлетворенность клиентов. Вы должны сделать все возможное, чтобы ваши клиенты были довольны и создать повторный бизнес.

Коммуникативные навыки

Наиболее успешными в хостинг-бизнесе являются те, у кого отличные коммуникативные навыки. Они могут эффективно общаться как в устной, так и в письменной форме.

Компьютерные ноу-хау

Отличный работник хостинга хорошо разбирается в компьютерах и знаком с широким спектром технологических приложений в отрасли.

Волнение

Работники крупной индустрии гостеприимства воодушевлены своей работой и стараются выполнять работу как можно лучше. Они хотят дать своим клиентам лучший опыт.

навыки межличностного общения

Чтобы быть успешным в хостинге, вы должны обладать высочайшими навыками межличностного общения, поскольку сама природа бизнеса заключается в обеспечении удивительного обслуживания клиентов.