Сочинение на тему Концепция сбалансированной системы показателей (BSC)
- Опубликовано: 02.10.2020
- Предмет: Бизнес
- Темы: Организационная структура, Сбалансированная система показателей, трудовые ресурсы, управление
Концепция сбалансированной системы показателей (BSC) была впервые представлена в начале 1990-х годов. Первоначально BSC был разработан доктором Робертом Капланом из Гарвардского университета и доктором Дэвидом Нортоном в качестве основы для измерения эффективности деятельности организации с использованием более сбалансированного набора показателей эффективности.
Согласно (Tayler, 2010) сбалансированная система показателей считается одним из наиболее значительных событий в области управленческого учета. В настоящее время она используется менеджерами по всему миру для принятия решений (Rigby and Bilodeau, 2015). BSC используются в основном в деловых и промышленных, государственных и некоммерческих организациях по всему миру. Более половины крупных компаний в США, Европе и Азии используют BSC, и его использование растет в этих областях, а также на Ближнем Востоке и в Африке.
В недавнем глобальном исследовании сбалансированная система показателей заняла пятое место в десятке самых широко используемых инструментов управления во всем мире. BSC также была выбрана редакторами Harvard Business Review как одна из самых влиятельных бизнес-идей последних 75 лет. Уникальность BSC заключается в том, что компании традиционно использовали только краткосрочные финансовые показатели в качестве показателя успеха. «Сбалансированная система показателей» добавила дополнительные нефинансовые стратегические меры к комбинации, чтобы лучше сосредоточиться на долгосрочном успехе. Система развивалась годами и теперь считается полностью интегрированной системой стратегического управления.
Сбалансированная система показателей – это план, описывающий деятельность организации посредством ряда мер для (обычно) четырех точек зрения с использованием небольшого числа мер для каждой. Описание может относиться к текущей деятельности компании или ее целям на следующий период. Кто-то скажет, что это еще один способ отчета об исполнении, который объединяет финансовые и нефинансовые показатели. Но в системе показателей есть нечто большее, чем кажется на первый взгляд. BSC предлагает нам рассмотреть организацию с четырех точек зрения и разработать цели, показатели (KPI), цели и инициативы (действия) в отношении каждой из этих точек зрения.
Финансовый: часто переименовываемый в Stewardship или другое более подходящее имя в государственном секторе, эта перспектива рассматривает финансовые показатели организации и использование финансовых ресурсов
Клиент / Заинтересованная сторона: эта точка зрения рассматривает результаты деятельности организации с точки зрения клиента или других ключевых заинтересованных сторон, которым организация предназначена для обслуживания
Внутренний процесс: оценивает эффективность организации через призму качества и эффективности, связанных с нашим продуктом или услугами или другими ключевыми бизнес-процессами
Организационный потенциал (первоначально назывался «Обучение и рост»): рассматривает организационные показатели через призму человеческого капитала, инфраструктуры, технологий, культуры и других возможностей, которые являются ключом к прорыву в производительности. *
Система показателей сбалансирована: это означает, что четыре перспективы направлены на полное описание того, что нам нужно знать о деятельности организации. Измерение времени, идущее снизу вверх, текущая прибыльность и т. Д. Может в значительной степени повлиять на то, что было сделано в прошлом квартале или в прошлом году; если новые навыки будут добавлены сейчас, это должно иметь последствия для эффективности и финансов в следующем году.
Система показателей сбалансирована по-другому, и она показывает как внутренние, так и внешние аспекты бизнеса. Сбалансированная система показателей показывает внутренний процесс внутри организации с одной стороны, а с другой стороны, система сбалансированных показателей показывает мнение клиента и другие контакты, которые были установлены на рынке. * Система показателей связана с предположением причин и следствий. Эти связи отражают, какие временные задержки они затрагивают, и насколько уверены в них организации перед лицом внешней конкуренции и изменений.
ПОВЫШЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ. Быть продуктивным на работе может порой быть сложной задачей. Онлайн-сервисы позволили большинству компаний оставаться продуктивными на современном конкурентном рынке. Онлайн-сервисы
Споры о важности разнообразия на рабочем месте не новы. Это обсуждалось последние 6 десятилетий. Многие исследователи, академики, специалисты по кадрам и предприниматели спорили о его
Важность управления талантами и почему вы должны инвестировать в него Управление талантами – это не просто ключевые термины, с которыми вы сталкиваетесь. Управление талантами –