Сочинение на тему Как маркетинговые исследования играют роль в маркетинговой системе

Согласно отчету Хансена (2009), основная цель чистых или фундаментальных исследований – расширить границы знаний компании. Такого рода исследования не направлены на решение каких-либо реальных проблем организации. Результаты этого метода исследования не могут быть применены организацией немедленно. Основная цель этого метода исследования заключается в проверке уровня принятия какой-либо конкретной теории. С другой стороны, прикладные исследования проводятся компанией, когда они ищут решение для конкретной проблемы. В большинстве случаев компании, которые ищут экспансию на любом новом рынке, могут использовать прикладные маркетинговые исследования.

Почему компании должны проводить маркетинговые исследования?

По словам Коннера (2013), есть много причин для проведения маркетинговых исследований. Простым примером является существование компании в ближайшем будущем. Статистика рынка ясно показала, что почти 25% компаний терпят неудачу в течение первого года, 36% – во второй и 44% – в третий год. Если на рынке появится новый продукт, почти 40% компаний не смогут сохранить свою базу и существование. Проведение маркетинговых исследований обеспечит успешность бизнеса на любом рынке по любому товару. Если компания сталкивается с какой-либо проблемой или ищет расширения рынка, она сначала проведет исследование рынка для определения основной причины проблемы или поиска возможностей. Маркетинговые исследования помогают сегментировать клиентов на рынке, основываясь на их поведении, отношении и демографических характеристиках. Как только компания узнает о различных сегментах, она может разработать маркетинговые стратегии, ориентированные на каждую из этих групп, и проверить тип ответа, который они получают на свои продукты.

Он также подчеркнул, что маркетинговые исследования помогают компании анализировать своих конкурентов на рынке. Конкуренция распространена на любом рынке, но если компания осведомлена о существующих компаниях, она может дать им преимущество с точки зрения их операционной и маркетинговой стратегии. Проведение исследования позволит компаниям принимать свои собственные решения, гарантируя, что они не будут склонны к своим решениям. Исследования помогают компании узнать о текущих технологических достижениях на рынке и о том, как они влияют на клиентов на рынке. Маркетинговое исследование помогает компании проверить свои рекламные материалы и стратегии на новых рынках. Исследование рынка также может помочь компании найти более качественные продукты в зависимости от потребностей клиентов. Метод исследования помогает компаниям отслеживать свои бренды и эффективность (Conner, 2013).

Процесс маркетингового исследования

По словам Яна и Диггинса (2010), каждое маркетинговое исследование будет состоять из двух частей – предварительного и заключительного исследования. Компании проводят предварительное расследование, чтобы проверить, есть ли необходимость проводить официальное исследование и тип исследования, которое потребуется. Исходя из этих предположений, каждая из этих частей имеет следующие этапы:

Предварительное расследование

 
1. Компании должны определить степень возможностей, которые они ожидают от нового рынка.

 

2. Разработка гипотезы в зависимости от характера возможностей.

 

3. Разработка обширного плана исследований, касающихся возможности

 

4. Определение целей исследования

 

5. Определение дизайна исследования и подготовка предложения для исследования

 

6. Сбор вторичных данных

Для всех вышеперечисленных шагов компаниям необходимо провести внутренний и внешний анализ окружающей среды в отношении ожидаемой возможности на новом рынке. Если компания обнаружит, что возможность не может быть использована, то они приступают к формальным маркетинговым исследованиям. Но прежде чем принять это решение, важно, чтобы руководство проверило свои ресурсы и проверило общую выполнимость. Для проведения официального расследования необходимо выполнить следующие шаги:

<Р> 1. Выбор правильного метода сбора первичных данных

 
1. Разработка анкеты

 

2. Разработка образца

 

3. Проведение формального расследования

 

4. Обработка данных

 

5. Анализ данных

 

6. Интерпретация результатов и составление официального отчета об исследовании.

Лесли (2010) утверждает, что маркетинговые исследования помогают организации понять, какие продукты принесут им успех. Если продукты уже есть на рынке, исследование может определить, удовлетворяет ли компания требованиям клиентов. Неспособность провести исследование рынка означает, что компания движется без какого-либо видения и направления. Он разделил маркетинговые исследования на первичные и вторичные исследования. Первичное исследование состояло из интервью, опросов, анкетирования и фокус-групп. Вторичное исследование было посвящено анализу уже опубликованных данных.

Важность маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования могут проводиться как внутри компании, так и за ее пределами, связавшись с любой исследовательской фирмой. Карл и Гейтс (2011) подчеркнули, что маркетинговые исследования в основном выполняют четыре функции, включая исследовательскую, описательную, диагностическую и прогнозирующую. Маркетинговые исследования полезны в ситуациях, когда компании мало или совсем не знают о рынке или конкретной ситуации. Этот метод помогает получить глубокое понимание мышления клиента и факторов, которые влияют на его решения о покупке. Он всегда рассматривается как описательный метод, предназначенный для сбора данных о ситуации или рынке. Маркетинговое исследование помогает предсказать будущее ситуации или любого рынка.

Согласно Gupta, (2009), рынок больше не связан с продавцом, но теперь он перешел к покупателям, поэтому компаниям важно понимать восприятие клиентов. Самым важным аспектом маркетинговых исследований является обеспечение того, чтобы нужный вид продукции доходил до нужных людей по правильной цене и в нужное время. Маркетинговые исследования являются одним из наиболее полезных инструментов, который помогает повысить способность компаний принимать решения. Компании могут использовать этот метод для определения своих лучших рекламных решений. Это также помогает в определении эффективности их текущих маркетинговых стратегий и понимании потенциальных проблем.