История успеха Post-It Notes сочинение пример

ООО "Сочинения-Про"

Ежедневно 8:00–20:00

Санкт-Петербург

Ленинский проспект, 140Ж

magbo system

Сочинение на тему История успеха Post-It Notes

В 1968 году Спенсер Сильвер был старшим химиком в Миннесотской горно-производственной компании (сейчас она называется 3M). Клеи были одними из самых продаваемых продуктов 3М, и Сильвер активно исследовал клеи в лаборатории, пытаясь создать сверхпрочный клей для использования в аэрокосмической промышленности для строительства самолетов. «Мы хотели разработать более прочные и прочные клеи», – сказал Сильвер. К сожалению, его прототип оказался неудачным: клей был слишком слабым, чтобы быть полезным для чего-либо. Это было скорее липкое вещество, чем клей. Тем не менее, вещество имело три важных свойства: одно, оно имело высокий уровень липкости, два, оно имело низкую степень адгезии, и три, оно было прочным. Другими словами, адгезив был достаточно прочным, чтобы прилипать к поверхностям, но не оставлял следов после удаления и мог легко отслаиваться. Вещество также сопротивлялось разрушению, растворению или плавлению, что означало, что клей можно использовать повторно.

Сильвер изо всех сил пытался найти применение этому новому клею. Он сказал: «Мое открытие было решением, ожидающим решения проблемы». Клей не интересовал 3М менеджмент; он считался слишком слабым, чтобы быть полезным. Даже после того, как Silver в течение пяти лет продвигала продукт различным сотрудникам 3M, клей был более или менее отложен. Он стал известен как «мистер Настойчивый », потому что он просто не сдался. В 1973 году, когда доктор Джефф Николсон стал руководителем лаборатории продуктов в 3М, Сильвер немедленно подошел к нему с клеем и дал ему образцы для игры. Сильвер предложил распылить клей на доску объявлений. После этого пользователи могут прикреплять к доске кусочки бумаги без канцелярских кнопок или скотча. Бумага также может быть легко удалена без остатка. Тем не менее, идея не была потенциально прибыльной, так как годовые продажи доски объявлений были довольно низкими. Босс сказал доктору Николсону убить проект. Сначала он согласился, но затем оставил проект на плаву в рамках 15-процентной программы 3M, которая позволила сотрудникам использовать 15 процентов своего рабочего времени для работы над экспериментальными проектами (если это звучит знакомо, доктор Николсон говорит, что легендарная политика Google на 20 процентов) был основан на 3М). Николсон и Сильвер продолжали возиться с клеем.

Тем временем Артур Фрай, еще один исследователь по разработке продуктов 3M, был разочарован. Каждую среду вечером, занимаясь со своим церковным хором в Сент-Пол, штат Миннесота, он использовал клочки бумаги, чтобы отметить гимны, которые они собирались петь на предстоящем богослужении. К воскресенью эти клочки бумаги выпали бы из сборника, оставив Фрая карабкаться. «Мой разум начал удивляться во время проповеди», – признался Фрай. «Я думал о клее Спенса. Если бы я мог покрыть это на бумаге, это был бы просто билет для лучшей закладки. ” У него был момент эврики, «тот, где вы получаете прилив адреналина». Фрай предложил идею «липкой закладки» в 1974 году. Он предложил Николсону и Сильверу, чтобы они использовали клей назад. Вместо того, чтобы наклеивать клей на доску объявлений, они должны «положить его на лист бумаги, и тогда мы сможем приклеить его к чему угодно». Спенсер и Фрай начали разрабатывать продукт, но это оказалось легче сказать, чем сделать.

В ранних прототипах клей отрывался от бумаги и оставался на предмете, к которому приклеена бумага. Не было такой проблемы с досками объявлений, поскольку Сильвер сделал их специально, чтобы клей лучше связывался с доской, чем с бумагой. Введите Roger Merrill и Генри Кортни, два других сотрудника 3M. Они изобрели покрытие для бумаги, которое будет удерживать клей, прикрепленный к ней, а не оставлять на объектах после удаления бумаги.

«Когда я использовал эти« закладки »для написания сообщений своему боссу, я натолкнулся на эту идею. Это была не закладка, а заметка, – сказал Фрай. «Это совершенно новый способ общения». Фрай решил сделать штаб-квартиру 3М своим испытательным стендом. Он снабдил всю компанию новыми наклейками. Николсон позаботился о том, чтобы секретари 3M старших руководителей получили образцы. Вскоре их боссы позаимствовали маленькие желтые подушечки. Вскоре сотрудники 3M начали писать сообщения на липкой бумаге для общения по офису. Каждый, кто попробовал их, хотел большего. Команда не могла угнаться за спросом. «У нас есть поговорка в 3M», сказал Николсон. «Каждый замечательный новый продукт убивается как минимум три раза менеджерами». Несмотря на то, что заметки были чрезвычайно популярны в лабораториях 3M, руководство по-прежнему не считало продукт коммерчески успешным. Руководство отложило проект еще раз, на этот раз на три года. Наконец, в 1977 году 3M начала тестовые продажи Post-It Note, которые затем назывались «Press‘ n Peel », в четырех разных городах, чтобы посмотреть, будут ли люди использовать продукт.

Никто не купил продукт, что, по мнению руководителей, показало, что оно не является коммерчески жизнеспособным. Но доктор Николсон и Джо Рами, начальник Николсона, не были готовы сдаться. Они решили передать продукт непосредственно в руки потребителей, чтобы они сами увидели, насколько полезными могут быть записи. Через год после первого флопа 3M снова попытался представить миру Post-It Note, на этот раз предоставив огромное количество бесплатных образцов Post-It Note в Бойсе, штат Айдахо. Кампания стала известна как «Бойз Блиц». Ноты распространяются «как вирус», сказал Фрай. «Это всегда был продукт саморекламы, потому что клиенты помещали заметки в документы, которые они отправляли другим, вызывая любопытство получателя. Они смотрят на это, снимают его и играют с ним, а затем выходят и покупают себе подкладку ». Сильвер сказал, что, как и многие новаторские инновации, их был продукт, который никто не думал, что им нужно, пока они не сделали. На этот раз уровень повторного заказа вырос почти с нуля в предыдущей попытке до девяноста процентов. Это вдвое больше, чем первая начальная ставка, которую 3M когда-либо видел для любого другого представленного ими продукта. 3M также провела программу прямой почтовой рассылки секретарям руководителей компаний из списка Fortune 100. Команда получила письма от Ли Якокки, председателя и генерального директора Chrysler, а также генерального директора Phillip Morris, в которых говорилось, как сильно они любят продукт, и спрашивалось, как они могут получить больше. 6 апреля 1980 года Post-it Notes был запущен в Соединенных Штатах. Год спустя продукт получил награду Golden Step Award, столь желанную внутреннюю награду 3M, отмеченную командами, разрабатывающими значительные прибыльные продукты, приносящие новые крупные продажи для 3M. К 1990 году Post-it Notes были одним из пяти самых продаваемых продуктов канцелярских товаров в Америке. В 1998 году представитель 3M заявил, что мировые продажи заметок Post-in и сопутствующих товаров стоят около одного миллиарда долларов в год.

Сегодня заметки Post-it продаются более чем в 150 странах. Исследование на рабочем месте показало, что средний профессионал теперь получает 11 сообщений в Post-it Notes каждый день.

Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы

    Поделиться сочинением
    Ещё сочинения
    Нет времени делать работу? Закажите!

    Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой ваших персональных данных.