Сочинение на тему Исследования в области коммуникации
- Опубликовано: 03.10.2020
- Предмет: социология
- Темы: Методы социальных исследований, Невербальная коммуникация, связь
Коммуникация – это процесс, в котором люди вербально или невербально обмениваются информацией и идеями. Невербальное общение лучше всего определить как молчаливую форму общения с человеком или партией без использования какой-либо формы речи для привлечения внимания аудитории или использования сообщения. Невербальное общение часто используется, чтобы выразить мысль или мысли и сделать ваше сообщение более привлекательным и интересным для тех, с кем вы разговариваете. Невербальное общение оказывает большое влияние на нашу социальную среду и на весь процесс общения. Существует много типов и функций невербального общения. Невербальное общение регулирует отношения и может поддерживать или даже заменить вербальное общение во многих ситуациях. Разные гендеры и культуры по-разному используют невербальное общение, и эти различия могут влиять на характер межличностного общения. Невербальное общение может стать барьером или разрушить барьеры для эффективного общения.
Я провел собственное наблюдение за невербальным общением в ресторане, которое проводится ежедневно. Невербальные правила могут различаться в зависимости от ситуации, и каждая ситуация определяет свой набор правил. Ресторан находится в Уэйнсборо, штат Миссисипи, где я живу. Покровители ресторана состояли из всех типов культур и классов семей. Отличительные образцы клиентов были очень заметны. У разных типов покровителей были очень разные, но разные наборы невербального коммуникационного поведения. Я наблюдал три разные группы: пожилые люди, молодые люди и дети. Я наблюдал их по-разному, чтобы определить различия между возрастом и полом в правилах невербального поведения. Наблюдалось много разных типов невербального общения, таких как язык тела, движение рук, мимика и зрительный контакт.
Есть четыре важные функции невербального общения. Эти функции могут дополнять, регулировать, заменять или акцентировать устное сообщение. Помимо функций, существует множество видов невербального общения. Эти различные типы включают в себя параллельный язык, движения тела, выражения лица, зрительные сообщения, привлекательность, одежду, украшения тела, пространство и расстояние, прикосновение, время, запах и манеру. В каждом случае существуют приемлемые и неприемлемые культурные и совместные различия (Hybels & Weaver, 2007).
При описании функций с дополнением можно использовать язык тела, чтобы поддержать или повысить доверие к своим словам, и если этот язык тела считается подлинным, то общее сообщение усиливается (Hybels & Weaver, 2007). Однако если язык тела воспринимается как фальшивый или вводящий в заблуждение, он переходит в категорию конфликтующих. При регулировании язык тела выполняет функцию стимуляции и регулирования коммуникации (Hybels & Weaver, 2007). Например, в группе людей есть ряд невербальных сигналов, указывающих, когда один человек закончил говорить, и это очередь другого человека. Функция замены использует язык тела для замены вербального общения (Hybels & Weaver, 2007). Например, если вы попали в разговор с кем-то, кто просто продолжает говорить и говорить, трудно выйти и сказать этому человеку, что вы устали от разговора. Вместо этого вы можете заменить язык тела, например, отвести взгляд или отойти. Последняя функция акцентирования – это тип языка тела, который подчеркивает, подчеркивает, смягчает или иным образом усиливает речевое общение (Hybels & Weaver, 2007). Вы можете указать пальцем, чтобы обратить внимание на предмет ваших слов, или вы можете протянуть руку и коснуться руки ребенка, которого вы исправляете или наказываете.
Параллельный язык относится к невербальным элементам общения, используемым для изменения значения и передачи эмоций. Параллельный язык может быть выражен осознанно или неосознанно и включает в себя высоту звука, громкость, скорость и качество. Иногда определение ограничено вокально произведенными звуками. Изучение параллельного языка известно как паралингвистические сигналы. Движения тела или кинезика относятся ко всем формам движений тела, которые являются важной частью невербального коммуникационного поведения. У транспорта движения тела есть много определенных значений и интерпретаций, которые могут быть границей культуры. Поскольку многие движения выполняются на уровне неосознанности, движения тела несут в себе риск неверного толкования в другой ситуации культурного общения. Некоторые родственные слова для движения тела могут быть эмблемами, заменяющими слова и фразы, иллюстраторы сопровождают или усиливают устные сообщения, демонстрируют чувства, демонстрируют эмоции, регуляторы контролируют поток и темп общения, а адаптеры снимают физическое или эмоциональное напряжение (Hybels & Weaver , 2007).
Выражения лица могут демонстрировать счастье, грусть, страх и гнев, которые легко различимы в разных культурах. Кроме того, выражения лица играют важную роль в близости. Глазные сообщения – это сообщения, передаваемые только глазами. В американской культуре зрительный контакт является признаком честности, доверия, теплоты и вовлеченности. Другие культуры требуют зрительного контакта.
Беседы без зрительного контакта представляют отсутствие интереса, невнимательность, грубость, застенчивость или обман. Глазные сообщения показывают связь с другими, внимательность, вовлеченность, непосредственность, но длительные взгляды показывают отрицательные и пугающие выражения. Глазные сообщения имеют восхитительный и удивительный аспект при вращении глаз, потому что они известны флиртом (Hybels & Weaver, 2007). Восприятие невербального общения началось в первый год жизни, когда мы научились общаться без слов, как младенцы. Младенцы очень рано узнали разницу между угрюмым видом и улыбкой, и вскоре они научились передавать свои чувства через невербальное общение. То, как невербальные сигналы воспринимаются и интерпретируются в отношениях, может иметь значение для положительного и отрицательного впечатления. Паралингвистика навязывает старую поговорку; это не то, что ты говоришь, а то, как ты это говоришь. Независимо от скорости, чем быстрее говорит коммуникатор, тем более компетентными они могут показаться. Динамики с высокой и разнообразной высотой звука кажутся более компетентными; постоянный низкий голос ассоциируется с силой и зрелостью, в то время как постоянный высокий голос сигнализирует о напряженности и нервозности. Те, кто говорит громко, обычно рассматриваются как агрессивные и властные, а говорящие с мягкими голосами воспринимаются как робкие и вежливые. То, как люди воспринимают невербальное общение, часто зависит от того, как они себя видят. Если человек воспринимает все лично, он может обидеть некоторые невербальные сигналы, которые используются, будь то намеренные или непреднамеренные. Чтобы избежать недопонимания, важно, чтобы ораторы стали лучше понимать используемые невербальные сигналы (Hybels & Weaver, 2007).
На рабочем месте эффективная коммуникация может использоваться для повышения производительности и получения желаемых результатов. Есть много невербальных сигналов, которые используются каждый день на рабочем месте, большинство из которых сильнее разговорной речи. Профессионально говоря, рукопожатие может произвести сильное первое впечатление, будь то позитивное или негативное. Мужчины, как правило, имеют лучшие навыки рукопожатия и этикета, чем женщины; рукопожатия должны быть привлекательными, сильными, но не подавляющими. Прикосновение к рабочему месту часто не рекомендуется из-за отправки смешанных сообщений, но в большинстве случаев рукопожатия обычно принимаются и поощряются. Зрительный контакт – еще один важный невербальный сигнал, который можно использовать как положительно, так и отрицательно на рабочем месте. В Соединенных Штатах зрительный контакт передает честность и искренность; зрительный контакт часто является приглашением к открытому общению и означает необходимость обратной связи. Напротив, избегание зрительного контакта сигнализирует о недоверии, подозрении или отсутствии интереса; аналогичным образом, длительный зрительный контакт или взгляд означает агрессию или флирт (Henman, 2009). На рабочем месте одевание профессионально – это то, что требуется большинству работодателей, оно показывает уверенность в себе. Профессиональная одежда включает в себя одежду, которая носит, личной гигиены и не одолевает одеколон и духи. Американский бизнес ценит своевременность и добросовестность в этом деле. Уделение внимания всем этим невербальным типам общения может оказаться успешным практически в каждом бизнесе.
Невербальное общение обладает способностью укреплять и развивать существующие отношения или может разрушить их. Отношения могут регулироваться невербальным общением, потому что оно может поддерживать или заменять вербальное общение. Некоторыми из факторов, способствующих этому, являются способность и точность отправки и получения, восприятие соответствующих социальных ролей и когнитивное стремление к межличностному участию. Если коммуникаторы не знают о типах сообщений, которые они отправляют, и о том, как получатель интерпретирует сообщения, трудности могут возникнуть в результате невербальной коммуникации. Если восприятие получателя не социальных норм для конкретной ситуации может также вызвать проблемы. Все вовлеченные люди должны хотеть взаимодействия, чтобы взаимное общение было успешным. Выражения лица могут заставить одного общаться взаимодействия с другим. Выражения лица могут вызывать негативные чувства, если другие вызывают их. Введение и управление полагаются на невербальное общение в межличностных отношениях. Благодаря исследованиям межличностные отношения были успешными благодаря невербальным подсказкам (Dunn, 1999). Невербальное общение влияет на гендерные и культурные различия. Есть разные взгляды от общества мужчин и женщин. Самцы изображаются как агрессивные, контролирующие и имеющие отношение к себе. Женщины считаются чувствительными, эмоциональными и пассивными. Существует различие в том, как мужчины и женщины общаются в устной и невербальной форме. Женщины более выразительны, когда используют невербальное общение, они склонны больше улыбаться, чем мужчины, и больше используют руки. Мужчины реже смотрят в глаза, чем женщины. Мужчины также выглядят более расслабленными, в то время как женщины кажутся более напряженными. Мужчины чувствуют себя более комфортно в непосредственной близости от женщин, но женщины чувствуют себя более комфортно в непосредственной близости с другими женщинами. С точки зрения интерпретации невербальных сигналов женщины лучше мужчин (Coggins, 2006).
В культурном отношении существует мир различий в невербальном общении. Сравнивая Соединенные Штаты с Латинской Америкой, мы видим много различий. Жест рукой, который мы используем, чтобы сказать кому-то прийти сюда, – ладонь руки вверх, указательный палец, растянутый три или четыре раза, отличается в Латинской Америке. В Латинской Америке этот жест рукой означает, что вы романтически заинтересованы в человеке, и это считается побуждением. Чтобы сказать кому-то приехать сюда в Латинскую Америку, ладонь вытянута вниз и сдвиньте все четыре пальца вместе три или четыре раза. Путешествуя на автобусах в Латинской Америке, старейшины будут держать руку в стороны, вытянув все четыре пальца, чтобы один знал, что поблизости есть карманник. В Соединенных Штатах, когда посетители приезжают в нашу страну, мы обычно не приветствуем их лично. Латиноамериканцы обнимают, а мужчины приветствуют женщин с «беситосом», означающим, что они касаются щек и издают поцелуй с губами (Институт языков, 2011).
Некоторые барьеры для невербального общения включают культурные различия, обманные жесты, неуместные прикосновения, негативное невербальное общение и фильтры восприятия. Различными культурными различиями являются этноцентризм, стереотипы, предрассудки и дискриминация, а также жесты рук, прикосновения и выражение лица. Этноцентризм показывает, что одна культура заполняет их группу и превосходит все другие культуры. Стереотипы показывают искаженные или слишком упрощенные взгляды различных рас культур. Когда культура является предубеждением по отношению к другой культуре или группе, отрицательное отношение проявляется на основе небольшого или нулевого опыта. Чтобы избежать или исключить себя из другой культуры или группы, показана дискриминация (Hybels & Weaver, 2007). Разные жесты часто имеют совершенно разные значения для людей разных культур. Невербальные жесты могут привести к неправильной интерпретации. Прикосновение может вызвать много проблем в общении, если оно сделано неправильно. Во время разговора человек может сильно дотронуться до другого человека и приблизиться к нему. Некоторые люди считают прикосновение вторжением в их личное пространство. Это барьер для всего общения; людям трудно общаться, когда им неудобно. Когда человек демонстрирует негативное невербальное общение, оно также может выступать в качестве барьера. Например, сутулость, закатывание глаз, быстрое или медленное движение или выполнение множества других негативных физических действий вообще затрудняют общение с ними. Это потому, что человек создает негативную ситуацию, и когда люди чувствуют себя неловко, они не хотят общаться. Выражение лица может показать разочарование, гнев, смущение или неуверенность. Они могут противоречить словесному выражению, посылая реальное сообщение, которое хочет отправить говорящий (Hybels & Weaver, 2007).
Очень важно узнать, как улучшить невербальное общение сейчас, когда мы обнаружили, что невербальное общение коммуникатора может влиять на восприятие сообщения и сообщения коммуникатором. Нужно сначала контролировать наши собственные невербальные навыки общения. Мы должны обратить пристальное внимание, когда мы находимся …
Из всех методов ведения журнала журнал пули является самым простым, но с наибольшей путаницей. Возможно, вы видели журнал пули раньше и думали, что вы можете
На прошлой неделе я наблюдал двух клиентов, которые страдали от общих психических расстройств, хотя развитие состояния было очень различным, особенно из-за существующих различий в социальной
Основная цель данного исследования состояла в том, чтобы создать многомерную меру религиозности, используя общественность в качестве образца. В этом исследовании под религиозностью подразумеваются убеждения и