Сочинение на тему Исследование взаимосвязи между продвижением событий и социальными сетями
- Опубликовано: 27.10.2020
- Предмет: Бизнес
- Темы: маркетинг, Сервис Маркетинг
Компании по всему миру используют и адаптируют новые медиа в эту цифровую эпоху для самых разных целей: обслуживания клиентов, маркетинга, внутренних коммуникаций, связей с общественностью или корпоративной социальной ответственности. Социальные медиа произвели революцию в том, как люди общаются, и как организации взаимодействуют с общественностью. Сейчас стало реальностью то, что социальные сети меняют способ ежедневного общения заинтересованных сторон и компаний, предоставляя возможности для сотрудничества, участия, интерактивности и взаимодействия. Таким образом, социальные сети воспринимаются сегодня в корпоративном мире как стратегический коммуникационный партнер, предоставляя новые и уникальные возможности для организаций взаимодействовать со своими заинтересованными сторонами (Bagozzi and Dholakia, 2002: 15). Мы являемся свидетелями новой цифровой эры, когда потребители становятся активными пользователями, а не пассивными людьми, и это кардинально меняет работу общества. Вклад социальных сетей в маркетинг мероприятий не может быть упущен из виду, поскольку социальные сети еще более усиливают рекламу, рекламу и рассылку приглашений для привлечения многих людей на мероприятия. Таким образом, эта статья посвящена изучению взаимосвязи социальных сетей и событийного маркетинга.
Давным-давно в маркетинге событий использовались простые, проверенные методы платной рекламы и связей с общественностью для обеспечения максимальной и значимой посещаемости мероприятия. Чтобы получить освещение, нужно было назначить контакт для запросов СМИ, а затем разработать привлекательные пресс-релизы. Местные газеты отныне будут предупреждать всех в городе. Несколько платных рекламных объявлений в отраслевых изданиях и приглашения по почте также были необходимы для начала регистрации.
Несмотря на то, что эта тактика остается жизненно важной для обеспечения посещаемости мероприятий сегодня, ландшафт средств массовой информации значительно изменился. В отличие от обращения к различным местным газетам, люди часто обращаются к поисковым системам и социальным сетям за информацией о событиях. Вместо того, чтобы просто зарегистрироваться на предстоящее мероприятие, потенциальные владельцы регистраций обычно обращаются к каналам социальных сетей, чтобы узнать, что другие люди должны сказать об этом событии в первую очередь (Gunelius, 2011: 21).
Очевидно, социальные сети глубоко изменили способы сбора и обработки информации нынешним поколением. Следовательно, планировщики мероприятий должны идентифицировать и использовать важность и уникальность социальных сетей, чтобы охватить потенциальных потенциальных посетителей в местах, где они ищут информацию как в Интернете, так и в реальной жизни.
2.0. Цели. Влияние цифровой социальной рекламы на намерения покупки и лояльность к бренду
Помимо событийного маркетинга, социальные сети могут помочь организациям публиковать информацию и измерять эффективность коммуникационного процесса (Argenti, 2006). Это важно для создания сильного имиджа бренда и завоевания лояльности потребителей к продукту или услуге организации. Для заинтересованных сторон социальные сети также предоставляют возможности для формирования сообщения, которое они хотят. Поэтому заинтересованные стороны могут сделать бренд популярным или подвергнуть его остракизму.
Координация маркетинга в социальных сетях сегодня стала проще благодаря многочисленным подписчикам на кончиках пальцев организаторов. Таким образом, социальные сети могут быть легко использованы для достижения целей событийного маркетинга. Социальные сети также предоставляют людям возможность общения. Общественность может определить некоторые потенциальные связи, которые они могут установить на мероприятии, путем публикации списка посещений социальных сетей, особенно популярных людей или друзей (Hudson et al, 2014: 69). Участники могут общаться в социальных сетях до, во время и после мероприятия, например, через хеш-теги (#) в твиттере. Это может изменить динамику события в более позитивную сторону, так как люди могут участвовать в значимых диалогах и участии. Это возможно, если у участников есть расширенная база общих знаний в начале мероприятия. Целью данной работы является выявление влияния цифровой социальной устной речи на намерение покупки и лояльность к бренду среди других событийных маркетинговых отношений.
3.0 Социальные сети
Бойд и Эллисон (2007) определили сайты социальных сетей как веб-сервисы, которые позволяют людям создавать общедоступный или частично общедоступный профиль и иметь список других пользователей, которые совместно используют соединение. В настоящее время с появлением платформ Web 2.0 компании больше не имеют абсолютной власти контролировать корпоративную информацию; поэтому заинтересованные стороны требуют большей прозрачности, открытого общения и взаимодействия через социальные сети. Сегодня социальные сети часто используются для продвижения, подходящей рекламы, создания контента, управления временем и продуктивности, для привлечения трафика на сайт, блог или другие социальные сети и превращения подписчиков в клиентов (Evans, 2010: 16).
4.0 Event Marketing
Будь то конференция, сетевое мероприятие или вечеринка, посвященная запуску, компании уже несколько десятилетий занимаются маркетингом и организуют прямые трансляции. В эпоху цифровых технологий в социальных сетях неуместно распространять слово «предложение – событие» легче и выгоднее для бренда организации, чем когда-либо. Сегодня социальные медиа – это абсолютно необходимая эксклюзивная стратегия для планирования мероприятий. Мало того, что компания соединяется с большим количеством людей одновременно, но также и организация может соединиться и маркировать себя (Biba, 2008: 13). Это позволяет проверить опыт компании для отрасли и широкой аудитории на цифровой сцене.
В настоящее время Интернет и новые технологии играют важную роль в информировании и объединении людей по всему миру. С помощью социальных сетей, таких как блоги, вики, сайты социальных сетей, сайты для обмена видео и т. Д., Компании могут распространять новости и сообщения быстро и недорого по сравнению с традиционными СМИ. Кроме того, социальные сети позволяют гражданам участвовать на своих платформах и делиться своими идеями и мнениями относительно своих мероприятий. Затем это устанавливает связь и массовое отслеживание, на которое компании могут рассчитывать, чтобы публиковать информацию о своих мероприятиях и приветствовать регистрации от потенциальных посетителей (Kose et al, 2011: 50).
Благодаря глобальному присутствию в Интернете и большому количеству подписчиков социальные сети могут стать отличным способом рекламы продуктов организаций, поскольку в их распоряжении имеется большое количество аудиторий, которым они свободно получают информацию. Компаниям больше не нужно связываться с основными СМИ, чтобы рекламировать свои продукты или услуги, новые средства массовой информации уже предоставляют компаниям возможность свободно получать максимальную отдачу.
5.0 Социальные сети и маркетинг событий
Событие, будь то день открытых дверей, сетевое собрание, класс или сбор средств, по своей природе является социальным эпизодом. Люди посещают мероприятия с целью подключения, взаимодействия и обмена опытом с другими сверстниками. По этой же причине люди также присоединяются к социальным сетям, таким как Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn. Принимая во внимание их аналогичную природу, это делает совершенно разумным использование социальных сетей, чтобы помочь в планировании, продвижении и создании энтузиазма к любому общественному мероприятию, которое проводит организация. Если цель состоит в том, чтобы привлечь как можно больше участников к участию в мероприятии, социальные сети являются идеальным инструментом для распространения информации среди участников, основных клиентов, спонсоров и других лиц (Newman and Thomas, 2009: 88).
Маркетинг событий в социальных сетях позволяет организации объединить возможности новых медиа со своей стратегией проведения мероприятий, чтобы повысить вовлеченность, повысить посещаемость и сформировать тип результатов, запланированных на мероприятиях (Getz, 2007: 33). Кроме того, маркетинг событий в социальных сетях облегчает организацию, подготовку и более тесную связь с целевой аудиторией мероприятий (Gillian, 2009: 40).
6.0 Цифровое социальное устное слово
Маркетинг E-Word of Mouth через социальные сети способен раскрыть событие многим потенциальным регистраторам и посетителям всего за несколько минут. К счастью, это огромный выигрыш в экономии затрат по сравнению с другими дорогими методами, которые использовались в прошлом, такими как обычные средства массовой информации или приглашения по прямой почтовой рассылке. Хотя социальные медиа продвигают маркетинг событий для более широкой публики, именно цифровая социальная связь из уст в уста продвигает событие дальше. Последователи событий приглашают своих друзей и делятся событиями на своих страницах в социальных сетях, таким образом, публикуя это событие, чтобы заинтересовать больше людей.
Важно понимать, что нужно выбрать наиболее подходящий канал, чтобы лучше рассказать о событии. Это зависит от характера мероприятия и его цели. Сегодня Twitter приобретает большую популярность в таких видах деятельности, и его можно легко использовать для связи с большим количеством людей и распространения электронного маркетинга через хеш-теги. Facebook обычно используется для менее формальных мероприятий, таких как концерты, фестивали и вечеринки, в то время как Instagram может использоваться для обмена фотографиями событий (Periera et al, 2014: 45). Это дает последователям больше возможностей помочь организации распространять информацию о событии на цифровой платформе. Когда люди посылают приглашения своим друзьям и указывают, что они посещают, они делают своих друзей более заинтересованными и заинтересованными в посещении (Grönroos, 2004: 79). Цикл продолжается, пока друзья друзей продолжают распространять сообщение. Для организации важно постоянно обновлять последние события, чтобы продолжать привлекать своих потенциальных посетителей. Они также могут внедрить систему обратного отсчета, например, 2 дня, чтобы напомнить людям о дате. Тем не менее, хотя свободный характер доступа к социальным сетям для рыночных событий, это не означает, что с этим не связано никаких затрат. Это требует понимания среды, аудитории и целей компании в дополнение к времени, вниманию и целеустремленности, чтобы по-настоящему извлечь максимальную пользу из социальных сетей, а также измерить отдачу от инвестиций (Sashi, 2012: 262).
7.0 Намерение при покупке
В идеале, мероприятия организуются с определенной целью. Это может быть популяризация и продвижение продукта или услуги или запуск нового продукта. Какова бы ни была цель, организация намерена превратить обслуживающего персонала в потенциальных клиентов, отсюда и идея намерения покупки. Это план покупки товара или услуги в будущем (Shin et al, 2013: 101). Чтобы превратить участников в потребителей, организаторы мероприятия должны предоставить своей аудитории достаточную информацию о своем продукте или услуге, для которой они проводят мероприятие.
Социальные сети могут способствовать намерению покупки во время маркетинга мероприятия, если пользователям и подписчикам предоставляется образовательный контент. Пользователи могут самостоятельно выбирать любой интересующий их контент и сообщать об этом в Твиттере. Кроме того, они могут делиться ссылками с друзьями для популяризации продукта или услуги. Организаторы мероприятий могут разрабатывать невероятные продукты / услуги для своих мероприятий для потенциальных потребителей в социальных сетях. Более того, после окончания мероприятия содержание продукта / услуги продолжает действовать для дальнейших консультаций с клиентами. Социальные медиа также могут продлить пожизненную ценность события за пределы его возникновения на месте, что привлекает еще больше людей, которые не смогли принять участие в мероприятии (Tsai and Huang, 2007: 236).
8.0 Цифровой SWOM и Намерение приобрести
Для организаторов мероприятий важно провести цифровой анализ SWOM, чтобы оценить восприятие аудиторией своих событий и продуктов / услуг. Модель SWOM дает представление об основных показателях эффективности критических факторов успеха организации и позволяет компаниям сравнивать ее с передовой практикой в отрасли. Таким образом, матрица SWOM помогает идентифицировать и организации потенциал и потенциал, а также возможные области улучшения. Он также показывает проблемы, с которыми сталкиваются организации, и дает рекомендации по противодействию этим вызовам и предотвращению трудностей в будущем. Эту модель можно использовать в пространстве цифровых социальных сетей для анализа потенциального воздействия сообщенного сообщения для гостей, приглашенных на мероприятие, и их вероятного намерения приобрести информацию о продукте / услуге (Gensler et al, 2013: 21).
9.0 Намерение покупки и лояльность к бренду
После того, как обслуживающий персонал превратится в намерение покупки путем популяризации продукта или услуги организации или размещения предварительного и информационного контента в социальных сетях, необходимо создать сильный организационный имидж и репутацию, чтобы обеспечить лояльность потребителей к бренду организации. В идеале, лояльность достигается путем укрепления имиджа организации и ее продуктов или услуг. Обмен фотографиями, афишами и ссылками на мероприятие, особенно показывающий, что обслуживающий персонал использует продукт или пользуется услугами, неизбежно создает лояльность к бренду (Casalo et al, 2010: 8). Непрерывная реклама и рекламные предложения или предложения со скидкой привлекают все больше потребителей к участию в продаже товара или услуги, что усиливает их восприятие бренда. Тем не менее, качество предлагаемого продукта или услуги должно быть выше, чтобы избежать сопротивления покупательского намерения со стороны потенциальных потребителей (Erdogmus, 2012: 18). Другие факторы, такие как устойчивость, способствуют преобразованию намерения покупки в фактическую покупку и подчеркивают лояльность к бренду. Электронный маркетинг из уст в уста также является отличным инструментом в распространении и подчеркивании лояльности к бренду, поскольку люди более склонны доверять своим известным друзьям, чем специально подготовленное сообщение организации (Casalo et al, 2010: 10).
10.0 Заключение
В идеале, социальные сети – это абсолютно правильный инструмент для современного маркетинга событий и продвижения товаров или услуг. Как видно из вышеизложенного, организации могут использовать возможности социальных сетей для регистрации потенциальных гостей и преобразования их намерений покупки в фактическую покупку и лояльность к бренду с помощью гораздо более доступной и широкой платформы. Цифровая социальная реклама из уст в уста может быть дополнительно неявно использована для максимизации на …
Что такое международные маркетинговые исследования? Согласно нашим прошлогодним исследованиям, термин «маркетинговые исследования» относится к сбору, записи, анализу и представлению информации, которая фокусируется на ранее определенной
Реклама Форма аудио или визуальной маркетинговой коммуникации, которая предназначена для продвижения или продажи продукта, услуги или идеи и использует открыто спонсируемые и неличные сообщения, известные
ЦИФРОВОЙ РЫНОК ДЛЯ ТОРГОВЛИ И РЕКЛАМЫ Ценность электронной коммерции через создание онлайн-рынков огромна для развивающихся стран, таких как Зимбабве, поскольку она может поддержать развитие местной