Сочинение на тему Исследование дискурсивного сообщества малого начинающего бизнеса
- Опубликовано: 29.06.2020
- Предмет: Бизнес, образование, социология
- Темы: Дискурс Сообщество, Исследование, Обучение, связь
Дискурсивное сообщество, которое я буду обсуждать в этом эссе, – это небольшой начинающий бизнес, расположенный в моем родном городе Бейтсвилле, штат Индиана, под названием The Morel Company (Morel), где я закончил наставничество в старшей школе 2 года назад. Благодаря своему наставническому опыту, а также взаимодействию и наблюдению со стороны управленческой команды я приобрел понимание продукта, который они производят и продают. Их организационные тексты, а также общий обзор различных социальных сетей и маркетинговых инструментов, используемых для продвижения их продуктов, помимо участия в собраниях и заполнения различных документов, повысили мое понимание и интерес к этому дискурсивному сообществу.
Я хочу дать немного больше информации о Мореле, чтобы мои обсуждения могли быть расширены и приравнены к некоторым терминам из Intermediate Composition 2089. По словам Билла Хилленбранда, президента и генерального директора The Morel Company, инновации были значком успешных компаний в области здравоохранения, и с 1929 года он был одержимым семьей Хилленбрандов. Он считает своим дедом Уильямом А. Хилленбрандом то, что он был инициативной силой в отрасли здравоохранения. Его стимулы, направленные на то, чтобы сделать пациентов более комфортными, безопасными и снизить нагрузку на медсестру, привели к разработке многих инновационных продуктов, которые оправдали его стремления с его компанией Hill-Rom. Эта изобретательность в семейном здравоохранении продолжалась с его отцом, У. Августом ‘Гасом’ Хилленбрандом, который также всегда уделял внимание разработке продуктов, которые уменьшат нагрузку на лиц, осуществляющих уход, и улучшат результаты лечения пациентов. Он также был полон энтузиазма к постоянному совершенствованию, стремясь создать продукты, которые бы упростили и были более эффективными, в том числе уделяя особое внимание пациентам и лицам, осуществляющим уход, в медицинских учреждениях (Hillenbrand). Стремление спонсоров грамотности Билла Хилленбранда к инновациям и постоянному совершенствованию (Брандт), а также его понимание важности групп по сродству и грамматики дизайна (Джи) во время прохождения различных должностей и отделов в Hill-Rom оставило неизгладимое впечатление. Марка все еще видна на рынке сегодня и в уме и миссии мистера Хилленбранда для The Morel Company (Our Story).
Морель проводил этнографические исследования в естественных условиях, таких как больницы, проводил интервью, наблюдения и опросы с персоналом больницы и пациентами по всей стране, которые хотели использовать предварительный продукт, аналогично подходам, которые Майк Роуз поделился в «Мышлении в Работа (Роза). Фактические медсестры и пациенты из The Christ Hospital в Цинциннати, штат Огайо, были ключевыми участниками этого этнографического исследования. Участники также встретились и лично поговорили с целью разработать и разработать новый инновационный продукт.
В результате своих этнографических исследований компания Morel начала маркетинг и продажу репозиционера Hercules для пациентов в начале 2014 года. Это новое, единственное в своем роде устройство для позиционирования пациентов, которое позволяет единственному лицу, ухаживающему за больными, увеличить количество пациентов в больнице. кровати менее чем за 10 секунд, просто нажав кнопку. Компания Morel уже получила более 15 патентов на технологические и конструкторские разработки на свою продукцию как внутри страны, так и по всему миру. У Мореля несколько организационных групп, созданных в рамках их организационной структуры (Джи). В его состав входит 4 человека, группа из 4 человек, занимающаяся проектированием и разработкой продуктов, 3 человека в составе административной поддержки и 18 человек в организации продаж. Общение в каждой семиотической области определяется изучением и использованием грамматик проектирования, специфичных для их области. Благодаря спонсорской поддержке групповой грамотности (Brandt) и расширению знаний об их конкретных грамматиках проектирования (Gee), общение вверх и вниз и во всей организации имеет важное значение для обеспечения успеха. В этом дискурсивном сообществе также есть важные социальные сети, маркетинговые материалы и другие материалы, связанные с продажами, которые используются в качестве ключевых методов общения с клиентами. Рекомендации по риторическим ситуациям, в которых содержится ссылка на информацию Грант-Дэви, касающуюся жесткости, риторики, аудитории и ограничений, используются для уместности использования с потенциальными группами клиентов, поставщиками услуг и поставщиками (Грант-Дэви). Документы регулярно обмениваются как с клиентами, так и с поставщиками, например, с предложениями, заказами на покупку, счетами и билетами на доставку. В целом, у Morel есть 3 основных аудитории, которые требуют регулярного внимания и соответствующих форм общения; его сотрудники, поставщики и клиенты, о которых я расскажу ниже.
Я решил написать об этом дискурсивном сообществе по нескольким причинам. Во-первых, моя цель – закончить и получить юридическое образование. Большая часть юридической практики имеет дело с бизнесом через корпоративное право, поэтому очень важно получить общее представление о том, как работает бизнес. Морель, через свою управленческую команду, поддерживает отношения с несколькими сторонними юридическими фирмами и использует их в отношении вопросов интеллектуальной собственности (патенты и товарные знаки), корпоративного права и деловых контрактов. Вторая причина, по которой я воспринимаю это как применимое дискурсивное сообщество, связана с моим опытом во время моего наставничества 2 года назад. Я узнал, что компания, хотя и небольшая, является разноплановым дискурсивным сообществом, которое включает в себя аспекты бизнеса, инженерии, здравоохранения, маркетинга, продаж, администрирования и права, а также аудиторию клиентов, поставщиков и сотрудников, предоставляя мне множество вариантов для анализа и обсудить для этого отчета (Swales). Наконец, Morel использует различные способы и способы общения и охвата различных аудиторий, включая Facebook, Twitter, YouTube, электронную почту, Linkedin и собственный веб-сайт. Эти разнообразные коммуникации, следуя идеям Варфоломея о дискурсе и обыденности, где ваш язык и стиль должны быть изменены и изменены в зависимости от того, для чего и для кого вы пишете, дают Морелю дополнительные параметры документа, тексты и методы коммуникации, которые можно использовать для связи со своей аудиторией ( Bartholomae).
В целом, благодаря моему анализу, я пришел к следующему выводу о моем дискурсивном сообществе, Мореле. Я полагаю, что Morel, хотя и является небольшой начинающей предпринимательской компанией, является выдающимся дискурсивным сообществом с широкой сетью социальных сетей и широким ассортиментом брошюр / материалов / документов по маркетингу и продажам. Как и Роуз, благодаря моим взаимодействиям, наблюдениям и беседам с Морелем я узнал, что Морел широко использует эти предметы для общения со своими сотрудниками, поставщиками и клиентами (Роуз). Эти элементы, взаимодействия и коммуникации разрабатываются для создания наглядных, простых, эффективных и убедительных сообщений, которые в конечном итоге убеждают или побуждают аудиторию Morel предпринять какие-то действия и в конечном итоге развить бизнес. Хотя г-н Хилленбранд говорит, что он не знал о таких людях, как Суэйл или Роуз и их этнографических исследованиях, Грант-Дэви и его риторических ситуациях или Бартоломе и его постах о дискурсе и обыденности, очевидно, что спонсоры грамотности, аффинити-группы, семиотические Области, грамматика дизайна и методы исследования, которые он изучил при жизни, были сильными и эффективными.
Из моего исследования я узнал, что общение с его сотрудниками важно и важно для управленческой команды Morel. Обсуждая это с руководством Morel во время моего наставничества и других недавних взаимодействий, стало совершенно ясно, насколько важно для них важно спонсирование грамотности и создание групп по интересам и разработка грамматики для общения с сотрудниками, чтобы они понимали и согласовывали стратегию компании, особенно со многими из торгового персонала, расположенного на всей территории Соединенных Штатов, а не в Бейтсвилле.
Одна из первых вещей, которые я узнал, что они делают для обеспечения сильных аффинити-групп и разработки грамматики, состоит в том, что команда менеджеров Morel проводит постоянное собрание каждый понедельник утром в 10 часов утра. У меня была возможность посетить это собрание. Хотя мистер Хилленбранд сказал, что он не знаком с Брандтом или Джи, он определенно применяет их принципы. Я узнал, что целью встречи было обеспечение координации между членами управленческой команды. На встрече обсуждались следующие темы: обзор календаря каждого человека, обзор состояния и обновление ключевых проектов проектирования и разработки, обзор текущих открытых заказов, предложений клиентов и текущий прогноз с ожидаемыми сроками поставки и установки, обновление заказов, которые мы иметь с поставщиками и примерное время для получения продуктов, обзор финансовой отчетности, обзор состояния текущих проектов, связанных с маркетингом и подробный обзор от региональных менеджеров по продажам Morel о деятельности своих торговых представителей за последние недели прямые отчеты , Как сказал мне г-н Хилленбранд: «В целом, цель этой встречи – убедиться, что наша команда менеджеров находится« на одной странице », решить любые ключевые вопросы или проблемы, влияющие на компанию в настоящее время, и получить ключевые обновления по проектам и потенциальные заказы на продажу. Важно, что мы все вовлечены и слышим то же самое от других членов команды ».
Имея торговых представителей по всей стране и, следовательно, не в домашнем офисе, я узнал, что Морель также имел постоянный звонок со всеми этими торговыми представителями в 3:30 вечера. каждый понедельник. Этот звонок важен для Мореля, потому что они хотят, чтобы их торговые представители снова «были на той же странице» и слышали последовательные сообщения от руководства. Они хотят, чтобы эти люди сосредоточились на гносеологии людей в их области продаж и встретить взгляды своих клиентов в их уникальной части страны (Нанли). Кроме того, во время разговора торговые представители выступают в качестве спонсоров по борьбе с неграмотностью, поскольку они делятся передовым опытом и узнают, как они выигрывают и закрывают заказы у клиентов, чтобы они могли изучить и использовать те же методы, когда это применимо (Брандт). Опять же, г-н Хилленбранд сказал: «Очень важно, чтобы наш персонал, где бы он ни находился, получал последовательные и простые сообщения и сообщения для обеспечения согласованности и понимания».
В дополнение к официальным встречам, в Мореле существует огромное количество неформальных коммуникаций. К ним относятся электронная почта, звонки по мобильному телефону, прогулка в офис другого человека или просто прохождение мимо кого-то в коридоре и обсуждение или обсуждение какой-либо проблемы (Howarth). Эти неформальные коммуникации или встречи также важны, так как они происходят в неформальной обстановке, где можно обсуждать вопросы бизнеса или даже личного персонала. В итоге, общение с сотрудниками является обязательным условием.
Вторая аудитория для Morel – их поставщики. Morel приобретает ключевые детали и компоненты для своих продуктов позиционирования у поставщиков, расположенных в Иллинойсе, Калифорнии, Монреале и Китае, в то время как другие мелкие детали поставляются из других регионов. Очевидно, что можно увидеть, насколько важным будет общение с этой базой поставщиков, учитывая необходимость иметь дело с различными часовыми поясами и альтернативными мировоззрениями. Поэтому, учитывая различные культуры, Морель должен знать, что является приемлемым или неприемлемым в таких местах, как Монреаль и Китай (Элдред). Они не хотят обидеть поставщиков, на которых они полагаются, чтобы поддерживать бизнес. Следовательно, Морель должен сосредоточиться на эпистемологиях и модели ЮНЕСКО, которую разделяет Элдред, чтобы не оскорблять своих поставщиков. Очень важно обеспечить точную связь и координацию этих поставок в Бейтсвилл, чтобы Morel могла своевременно собирать готовую продукцию и соответствовать ожиданиям своих клиентов.
Чтобы убедиться в этом, Джо Куммер, вице-президент по операциям, еженедельно связывается с этими ключевыми поставщиками, чтобы обсудить открытые заказы, производственные проблемы, проблемы с качеством или деталями и предстоящие прогнозы на будущие недели и месяцы. Мистер Куммер – человек в Мореле, который должен понимать важность эпистемологий и того, какая форма грамотности может быть нежелательной для определенной группы. Я узнал, что ключевой документ, используемый с поставщиками, известен как Заказ на поставку. Заказ на поставку – это официальный документ, в котором подробно описываются заказанные количества, цена, условия оплаты и предполагаемые сроки поставки, поэтому он является ключевым документом, который используется при общении с этими поставщиками, чтобы Morel могла оправдать ожидания своих клиентов. Как сказал г-н Куммер, когда я сидел с ним во время своего наставничества, «отношения с нашими поставщиками являются важным винтиком в наших бизнес-процессах и требуют внимания к деталям и анализа по крайней мере каждую неделю».
Клиенты – это то, чем занимается бизнес, поскольку они в конечном итоге определяют его успех. Без клиентов, покупающих его продукцию, бизнес не существовал бы. Первая точка контакта с нашими клиентами – наши торговые представители по всей стране, которые посещают больницы и ежедневно встречаются с медсестрами и различными членами руководства больниц. Торговые представители – это передовой и голос Мореля с клиентами, которые постоянно проводят этнографические исследования, поскольку ежедневно встречаются с ними, чтобы обсудить любые проблемы с перепозиционированием, а также то, как продукт Morel поможет им в решении этой проблемы и предоставит преимущества как их пациенты и опекуны (Роуз).
Чтобы помочь торговым представителям, используя данные, полученные методами этнографического исследования, аналогичными тем, которые были проведены Роуз, Морель разработал и создал значительное количество маркетинговых документов и обеспечения продаж, которые наглядно показывают и описывают преимущества, которые его продукты предоставляют пациентам и опекуны. У меня была возможность помочь в разработке некоторых из этих документов. Я узнал о важности этих документов, в том числе о том, как использовать наглядные материалы для демонстрации и описания продукта и его преимуществ, создавая очень четкое, лаконичное и простое сообщение, понятное каждому, и делая документ убедительным и убедительным, чтобы покупатели покупали продукт. Фактически, у Мореля был один из его документов, опубликованных в …
Из всех методов ведения журнала журнал пули является самым простым, но с наибольшей путаницей. Возможно, вы видели журнал пули раньше и думали, что вы можете
На прошлой неделе я наблюдал двух клиентов, которые страдали от общих психических расстройств, хотя развитие состояния было очень различным, особенно из-за существующих различий в социальной
Если взглянуть на школы в Ричмонде, штат Калифорния, и сравнить их со школами в Конкорде, штат Калифорния, можно увидеть огромную разницу. Мало того, что жилой