Сочинение на тему Бизнес-кейс Best Buy и поднятый вопрос
- Опубликовано: 02.10.2020
- Предмет: Бизнес
- Темы: Лучшая покупка, маркетинг
Бизнес-кейс Best Buy
Проблема, рассматриваемая в тематическом исследовании Best Buy, связана с направленностью стратегии, реализованной Хьюбертом Джой для решения двух основных проблем Best Buy; «Снижение прибыли и прибыли». До администрации Джой цена акций компании упала до 15 долларов после того, как она составила 45 долларов, несмотря на то, что она была крупнейшим в мире розничным продавцом бытовой электроники (50 миллиардов долларов против 30 миллиардов долларов для Wallmart и 14 миллиардов долларов для Amazon). Под руководством Joy усилия Best Buy начинают учитывать клиентов, сотрудников, партнеров по цепочке поставок, инвесторов и более широкое сообщество с целью завоевания доли рынка при одновременном увеличении отдачи от вложенного капитала.
Есть пять сил, которые влияют на характер и степень конкуренции; «Угроза новых участников, рыночная власть клиентов, рыночная власть поставщиков, угроза замены продуктов и шутки среди нынешних участников» Портер (1989). В тематическом исследовании Best Buy сила низкого поставщика может быть подтверждена постоянно растущими ценовыми условиями производителей и поставщиков бытовой электроники для улучшения функциональности, доступности и других способов отличить свою продукцию от конкурентов. Из-за жесткой конкуренции среди альтернатив Best Buy покупательская способность может быть определена как сильная, поскольку многие клиенты электронного сегмента чувствительны к цене, что вынуждает Best Buy участвовать в ценовых конкурсах.
Высокая конкурентная сила определяется насыщенностью рынка, поскольку другие конкуренты, такие как Apple, Walmart и Metro AG, стремятся завоевать долю рынка у других организаций. Высокая угроза нового вступления в силу обусловлена появлением новых технологий, которые предлагают новые каналы, такие как рождение онлайн-торговли и доминирование Amazon
Основной фактор окружающей среды, который влияет на бизнес Best Buy, связан с глобальной рецессией 2008-2009 годов, поскольку она привела к сокращению потребительских расходов. Общий экономический спад стал причиной падения конкурента Best Buy, Circuit City. В год, когда Circuit City закрылся, Best Buy сообщила об увеличении доли рынка на 5,5%.
Еще одним фактором, влияющим на производительность Best Buy, является растущее конкурентное давление со стороны многоканальных конкурентов. Это случай «Выполнения Amazon», шаг Amazon, который позволил сторонним поставщикам использовать инфраструктуру обслуживания клиентов и цепочки поставок Amazon, одновременно расширяя свое присутствие в Интернете
Стратегическая цель Хьюберта Джоя для Best Buy имеет четыре перспективы; он хочет, чтобы Best Buy стал (1) «высококлассным клиентским сервисом», чтобы конкурировать с подобными Apple Store, (2) розничной сетью «персональных технологий», (4) «дружественным» розничный партнер »для среднего потребителя и (4)« бесконечный онлайн-склад », чтобы выиграть ценовую конкуренцию с такими компаниями, как Amazon. Эти цели подразумевают акцент на новый формат «Подключенный магазин» и концептуальный магазин «Best Buy Mobile».
Для достижения этой цели Джой уделяет особое внимание клиентам, сотрудникам, партнерам в цепочке поставок, инвесторам и более широкому сообществу. Партнерство Best Buy с поставщиками дает возможность продемонстрировать множество портфелей продуктов, чтобы облегчить принятие решений о покупке, в этом случае высококвалифицированные продавцы предоставляют услугу поддержки продукта, недоступную через онлайн-каналы.
Что касается физических объектов, то в центре внимания Best Buy находятся ее высокопроизводительные подразделения в Северной Америке (включая Канаду и Мексику), и он нацелен на выход из азиатских и европейских рынков в целом. С другой стороны, он планирует сократить расходы за счет сокращения реального состояния «большой коробки» на 10% к 2016 году, открытия 600–800 новых магазинов Best Buy Mobile, которые ориентированы на смартфоны и другие мобильные устройства и увеличивают количество или розничные точки. чтобы увеличить гибкость компании как многоканального ритейлера.
Все эти действия задуманы с целью превращения фазы отрицательной прибыли и снижения маржи в фазу трансформации, которая включает в себя стимулирование прибыльного роста и постоянное улучшение маржи при финансировании инвестиций в будущем
Целевой рынок Best Buy открывает широкие возможности, так как мировая индустрия компьютеров и электроники, как ожидается, достигнет 620 миллиардов долларов к 2016 году, и в этом сегменте Best Buy в настоящее время доминирует. С другой стороны, серьезная экологическая угроза связана с тем, что розничная торговля в сфере потребительской электроники носит циклический и сезонный характер, что означает, что продажи коррелируют с макроэкономическими факторами, такими как рынок жилья и возможность получения кредита, поэтому Best Buy доходы связаны с экономической средой
Слабость Best Buy подтверждается тем, что Best Buy разочаровывается, узнав, что во многих случаях их магазины служат выставочными залами для покупателей Amazon. В качестве альтернативы, их ориентация на сегменты клиентов, которые увеличивают ценность, помогает им ориентировать конкретные кампании на свою клиентскую базу; городские законодатели моды, высококлассные пригороды, пустые гнезда и Средняя Америка. Такая гиперфокусировка на целевых рынках посредством глубокого анализа данных и систематической сегментации клиентов позволяет им достичь подхода, ориентированного на клиента, при котором предприятия действуют «извне», спрашивая, с какими проблемами сталкивается их клиент, чтобы обеспечить первоклассные решения
Еще одним ключевым преимуществом Best Buy является команда топ-менеджеров, многие из высокопоставленных руководителей C-Suite с большим опытом работы и проверенным успешным опытом работы вне Best Buy. Они работали в таких корпорациях, как Mars Chocolate, Google, CNN, AutoNation. , Expedia, LL Bean и McKinsey and Company. Кроме того, многие высокопоставленные руководители являются сотрудниками Best Buy, которые вносят ценный вклад
Его частные торговые марки; insignia (электронное оборудование, например, телевизор, автомобильные стереосистемы и т. д.), Dynex (недорогой компьютер), Init (решения для хранения данных, такие как сумки для оборудования), Rocketfish (высококачественные кабели), Geek Squad (предоставляет услуги по ремонту и установке компьютеров) а собственные бренды «магазины в магазине», такие как Pacific Kitchen и Magnolia Design, позволяют Best Buy конкурировать с конкурентами с их собственными фирменными продуктами
Компания должна сосредоточиться на понимании и прогнозировании потребительского спроса, а также сосредоточиться на своем кадровом потенциале, поскольку они являются двумя императивами в современной индустрии потребительской электроники, для достижения которой Best Buy должна быть в курсе технологических тенденций
Они также должны сосредоточиться на развитии устойчивых операций, чтобы максимизировать производительность бизнес-процессов, что также увеличивает отдачу от инвестированного капитала. Best Buy не является аутсайдером в этом фокусе, поскольку они подтвердили свою приверженность экологической устойчивости и корпоративной социальной ответственности со следующими достижениями; (1) Один миллиард фунтов оборудования был оставлен на свалках в рамках программы компании по утилизации электроники (2) сокращение углеродного следа на 20%, (3) создание 8 центров технической поддержки подростков и (4) сбор 10 миллионов долларов США на поддержку ST. Исследовательская больница Джуда Чилдерна
Что такое международные маркетинговые исследования? Согласно нашим прошлогодним исследованиям, термин «маркетинговые исследования» относится к сбору, записи, анализу и представлению информации, которая фокусируется на ранее определенной
Реклама Форма аудио или визуальной маркетинговой коммуникации, которая предназначена для продвижения или продажи продукта, услуги или идеи и использует открыто спонсируемые и неличные сообщения, известные
ЦИФРОВОЙ РЫНОК ДЛЯ ТОРГОВЛИ И РЕКЛАМЫ Ценность электронной коммерции через создание онлайн-рынков огромна для развивающихся стран, таких как Зимбабве, поскольку она может поддержать развитие местной