Сочинение на тему Анализ стратегий разрешения конфликтов из личного опыта

Конфликт относится к некоторой форме трений или разногласий, возникающих в группе, когда убеждениям или действиям одного или нескольких членов группы либо противостоят, либо они неприемлемы для членов других групп. В этом эссе я буду говорить о конфликте, в который я был вовлечен, и о том, как его можно было бы разрешить, используя различные стратегии, которые будут обсуждаться позже.

В течение трех недель после публикации в феврале 2018 года меня поместили в отделение сердечно-сосудистой системы. Несмотря на полученные знания, путь в течение всего клинического периода был непростым. Мой клинический инструктор (CI), SSN Maria, был новичком в этой работе, поскольку ее только что повысили в должности, и мы стали ее первой группой студентов. Учебное путешествие с ней было нелегким, так как инструкции, данные ею, были непоследовательны Несоответствия доставляли много хлопот не только мне, но и другим студентам, и мы все были очень расстроены этим. Например, она была бы нерешительна с датами презентаций тематического исследования, что привело к отсутствию надлежащего целостного ухода, который должен быть предоставлен пациентам, которые были назначены мне. Когда пришла третья неделя публикации во вторник, я был очень расстроен и решил противостоять ей за ее безответственные действия. Однако, когда я столкнулся с КИ, она настояла, чтобы она этого не делала, и потребовала, чтобы я извинился за свое грубое поведение. Я отказался и конфликт начался.

Когда произошло противостояние. Это рассматривается как межличностный конфликт, поскольку он определяется как разногласие между двумя людьми или подгруппами организации, связанное со значительным возмущением и недовольством. В этом случае межличностный конфликт произошел, когда CI и я начали обсуждать, были ли ее инструкции непоследовательными или нет. Это обострилось, когда она отказалась и потребовала извинений. В статье, написанной Международным журналом академических исследований в области бизнеса и социальных наук, говорится, что причины межличностных конфликтов могут быть вызваны многими причинами, такими как личности, культура, отношения, ценности и восприятие. Следовательно, коренная причина этого конфликта произошла не только из-за моего расстроенного отношения к КИ, но и из-за разницы в восприятии, которое было у меня и КИ. Мне никогда не приходило в голову, что, возможно, КИ просто не осознает проблему, которую она давала непоследовательными инструкциями на протяжении всей моей клинической поездки, и отношение, которое вызвало конфликт, может быть неизбежным в рабочей среде. Тем не менее, есть много способов, которые могли бы быть сделаны, чтобы предотвратить возникновение конфликта или уменьшить напряжение между двумя и, тем не менее, достичь цели. Эти методы называются разрешением конфликтов.

Разрешение конфликтов – это метод получения единственного результата для двух или более сторон, которые находятся в разногласии. Примером может служить техника избегания. Избегание конфронтации может помешать началу конфликта. Хотя это только временное решение, этот метод может позволить обеим сторонам остыть и обсудить проблему, когда они чувствуют себя лучше, что позволяет развиваться к их общей цели. Другим примером может быть то, что в то время как конфликт продолжается, я мог бы просто отступить назад и уйти, чтобы остыть, прежде чем возникнет какой-либо другой конфликт. Если конфликт неизбежен, есть и другие способы управления им. Например, метод компромисса, когда обе стороны будут уступать друг другу по запросу. Я должен был извиниться за свое плохое отношение, в то время как CI мог бы слушать, чтобы понять, а не делать поспешные выводы. Таким образом, это могло бы помочь ей улучшить свой метод преподавания, что принесло бы нам полезный опыт. Метод соревнования является наименее эффективным, поскольку проигравшая сторона может чувствовать разочарование и злость, что может привести к дальнейшим конфликтам в будущем. Чтобы реализовать эту теорию, обе стороны будут запрашивать отзывы других студентов и спрашивать их мнение.