Сочинение на тему 4 Необходимости для успешных ИТ-метрик и отчетности

Первое действительно самоочевидно. Разнообразные партнеры думают о разных вещах: передовой ИТ-администратор глубоко задумывается о специализированной информации о выполнении, а технический директор значительно больше думает о генеральном плане. Воздержитесь от рассеивания неспецифических, советуйте все отчеты значительным группам наблюдателей насквозь и, скорее, встречайтесь с вашими ключевыми партнерами и соглашайтесь на правильные оценки, чтобы они могли достичь своих целей.

Второй – более тонкий, но в то же время критичный. Люди любят вмешиваться. Мы делаем. Я видел очень высокопоставленного чиновника по ИТ-аудиту, который представлял собой низкоуровневое изложение неопределенных случаев возникновения ИТ. Ему не требовалась эта информация. По правде говоря, у него были руководители и директора, которым он полностью доверял для достижения поставленных целей. Когда у него была информация до него, он действительно хотел делать запросы и включаться. Диверсия привела.

хорошо? Старайтесь не включать информацию в информационных целях. В самом деле, вы должны быть абсолютно откровенны в отношении своей казни, того, что вы делаете превосходно, и того, как вы можете прогрессировать. Как бы то ни было, вы бы предпочли не давать всю раковину всем, кто просит выпить воды. 3. Используйте визуальные эффекты, чтобы сделать отчеты менее требовательными к их получению. Электронные таблицы, превышающие ожидания, загруженные сырой информацией, не являются исключительно убедительными в качестве отчетов для ваших коллег, партнеров и инициатив, поскольку они требуют, чтобы наблюдатель расшифровал информацию.

К счастью, добавить настройки к информации обычно не так сложно, если вы используете надежную панель мониторинга. Вы должны предоставить идеальные, свежие и эффективно понятные отчеты, в которых достаточно настроек, чтобы быстро рассказать о своих целях, своих критериях и своей истории.

Наклонные отчеты могут быть значительно более удобными, потому что вы можете думать о своем исполнении в течение неопределенного периода времени и искать любые нарушения, которые, возможно, заслуживают дальнейшего изучения. Если бы вы воспользовались своей возможностью для определения информации в вакууме каждый месяц, вы бы никогда не увидели, что июль и август продемонстрировали существенный рост количества открытых вопросов. 4. Сохраняйте систему показателей. Аналогичное руководство следует применять при проведении ИТ-измерений и детализации. Если вы не используете систему показателей в качестве простого, ненормального подхода к состоянию для оценки и передачи результатов выполнения вашей группы, это идеальная возможность начать сейчас. Мощная система показателей будет включать в себя цель или оценку, по которой вы забиваете себя, и простую систему «света движения», чтобы продемонстрировать ваш текущий прогресс: красный (в опасности), желтый (предупреждение) или зеленый (отлично).

Самое важное в системе показателей – это быть простым. Никто не выполняет непревзойденно постоянно, поэтому, дающий зеленый смайлик над каждым классом на каждом промежуточном объявлении, вероятно, вызовет больше осторожности и недоверчивости, чем одолжения. Кроме того, когда что-то действительно пойдет не так, вы, вероятно, получите поддержку и понимание на случай, если вы будете открыто следить за вашей казнью и приветствовать зоны, которые подвергают вас опасности.

Фундаментальная система показателей для оперативного выполнения может выглядеть примерно так, и это отличный способ быстро обновить партнеров, не покрывая их бессмысленной специализированной информацией.